Giardinetto Trattoria Culinária Italiana — Restaurant in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

Os pratos são deliciosos e preparados caprichosamente. Mas falha no atendimento. Somente fui bem atendida pelo garçom gentil de olhos claros, muito educado e solícito, em duas vezes que passei no restaurante em 2024. O nhoque de batata doce é divino. Ocorre que, ao retornar este ano, cheguei ao local às 11:50 do dia 11/02/2025, quando retornava de Ubatuba no meu aniversário, e resolvi fazer uma parada no Giardinetto em busca do nhoque que tanto gosto, mas o restaurante ainda estava fechado. Cheguei a mandar mensagem antes no WhatsApp, mas não obtive resposta. No local, meu esposo questionou a atendente, aparentemente a única funcionária que estava ali, se poderíamos entrar e aguardar, pois fazia muito sol e calor lá fora. Para nossa surpresa, ela respondeu que não era possível, e que deveríamos aguardar o restaurante abrir. Ele perguntou se ela poderia ao menos anotar nosso pedido para ir adiantando, mas ela também recusou e mandou aguardar. Ficamos do lado de fora observando, as mesas já estavam postas e não havia nada que aparentemente impedisse a liberação da entrada. Nos sentimos rejeitados enquanto clientes e resolvemos não esperar, quando deu meio dia em ponto e nada de liberarem a entrada. Acabamos consumindo em outra casa de massas no Centro. Espero que a situação tenha sido isolada, pois esse tipo de tratamento é lamentável. Não obstante, pretendo retornar pela qualidade dos pratos, mas certamente irei depois das 13h para evitar novos...

Pior macarrão à bolonhesa que já comi na vida.

Eu não ia reclamar aqui, mas devido as funcionárias ficarem cochichando enquanto a gente estava saindo, resolvi falar sobre minha experiência. O ambiente muito bonito e os garcons atenderam bem, porém tive alguns problemas. Eu pedi um prato bambino onde estava escrito que o prato de macarrão a bolonhesa, ao sugo ou molho branco acompanhava filé de frango. Pedi o a bolonhesa e não veio o filé de frango e quando falei com a moça, ela perguntou para o chefe e o mesmo respondeu que não acompanhava quajdo era com o molho à bolonhesa, porém mostrei no cardápio e o mesmo fez o frango.

Pratos caríssimos pelo que entregam, o meu macarrão estava HORRÍVEL, molho pronto e a carne horrível, fora que foi o último prato a chegar sendo que pedi antes dos pratos maiores, o que já me fez passar estresse também. Meu bebê que come até pedra frita não quis comer o macarrão, ele cuspiu. Fora que como que servem um macarrão cabelo de anjo em um restaurante que se diz culinária italiana, isso não existe. Resumo, passei fome pq comi duas colheradas e meu bebê só não passou fome porque fizeram o filé de frango senão ia me fazer passar mais estresse. Pior disso tudo é que ainda...

Estivemos do dia 29 de Dezembro para o Nhoque da Fortuna, maravilhosa apresentação dos pratos e fartura, pois todos os pratos pedidos podiam ser novamente pedidos, não apreciei um deles, mas porque não gosto muito daquele tipo, mas experimentei para ver como seria o deles, sucesso total na mesa da família, o de batata doce recheado.

Entendo apenas que o pessoal do serviço deveria ter mais atenção com as mesas, explicamos isso ao proprietário e espero que melhore, pois destacamos o rapaz que foi excelente, bem como o pessoal que "ouviu" o pedido e não trouxe, que estava conversando com a gente e saia sem concluir o que queríamos, mas esse excelente garçom, sua atenção e presteza foram excelentes e essas observações não prejudicaram o prazer da noite, apenas passamos a pedir nossas coisas só com ele.

Voltaremos para outros momentos, lindo local e...