Kiosk Kebra's Mar — Restaurant in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

Péssimo atendimento, não prestam atenção no que é pedido, ficam o tempo todo reclamando dos clientes, vi um "garçom" quando uma CLIENTE fez o pedido e foi perguntar quanto tempo para chegar, ele deu as costas, ela o chamou novamente, ele se virou e gritou com ela dizendo que tinha mais pessoas para atender que assim que ele atendesse a todos iria ver o dela... fiquei horrorizada com o atendimento do quiosque, a anos atrás era diferente... A proprietária com uma cara de péssimos amigos, bom dia lá não existe, você vai pagar a conta ela só olha para você e pergunta débito ou crédito e nem um obrigada ou qualquer educação que se espere de um estabelecimento que recebe pessoas, Os garcons anotam o pedido errado, vem entrega o pedido em um saco e vira as costas, você vai querer resolver ele vai refaz o pedido e depois vem tudo que veio de errado cobrado junto e com os 10% Quando você acaba de pagar o quiosque eles vem igual urubu querer saber o valor de consumo para ver a "comissão " e o dia todo eles ficam igual barata tonta com as maquininhas na mão fazendo sei lá o que pois pedido por lá não fazem direito, CLIENTES que além de pagar caro tem que implorar para ser atendido pois o importante para eles e alugar as barracas, o tal de Alex ( veio o nome na comanda) é muito ignorante e com TODOS SEM EDUCAÇÃO NENHUMA, não sei como pode alguém querer ter um colaborador como...

Ontem recebi uma caipirinha que estava ruim e na tentativa de não devolver e melhorar a mesma, fui até o balcão pedir um pedacinho de limão. Normalmente a caipirinha é uma delícia no local e achei que talvez desse para consertar com um toque de limão. Fui até o balcão do quiosque e pedi o limão. A moça que atendeu foi imediatamente rude dizendo que a caipirinha de kiwi ia uma fruta somente e ficou debatendo comigo sobre me dar ou cobrar um pedacinho de limão. Achei até meio salgada a caipirinha, enfim, estava estranha. A moça finalmente me disse que somente dessa vez iria adicionar sem custo outra “fruta” e ficou rindo na minha cara com a bartender dizendo que eu disse que estava salgada a caipirinha.

Vou nesse quiosque há 30 anos e sempre retornava contente. Acabei cancelando a caipirinha e a comida que tinha sido pedida depois do tratamento recebido e infelizmente nunca mais voltarei lá.

Fiquei muito triste o dia todo e tentei me colocar no lugar deles de talvez estarem muito cansados no último dia de carnaval mas não estava nem tão cheio e eles fecham o quiosque por volta das 18:00 então acho que tratar os clientes com o mínimo de gentileza continua sendo o mínimo a se esperar de um local que se frequenta.

Foi totalmente desnecessário o tratamento...

Acabamos optando por ficar no quiosque devido ao garçom ser tão atencioso conosco e logo nos arrumou uma mesa. Passamos um dia gostoso, gastamos bem, mas no final do dia fui surpreendida com a falta de profissionalismo e respeito da pessoa que fica no caixa (possivelmente a dona) que não liberou o banheiro para eu usar pq não estava com a pulseira no braço e sim segurando a fita - questionei que não fomos orientados a “colocar” a pulseira e pensei que usaríamos todos a mesma pulseira para ter acesso ao banheiro. Ela então chamou o garçom (aquele mesmo que nos conquistou a ficar, e nos atendeu super bem durante todo o dia - até foto tiramos com ele) e o advertiu na frente de todos, constrangendo-o e causando um desconforto geral, e na sequência me negou o direito de usar o banheiro. Enfim, sem comentários para uma pessoa assim, como eu mesma disse na frente de todos, ela deveria levantar as mãos pro céu e agradecer aos funcionários que tem pq se dependesse dela e de sua arrogância, aquele quiosque estaria as moscas. Eu iria voltar amanhã, depois dessa eu não volto nunca mais. Decepção total! Aos funcionários, obrigada pelo atendimento e espero que logo vocês encontrem um lugar digno e não sejam mais sujeitos a...