Lua de Mel — Restaurant in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

FIO DE CABELO NO RECHEIO DO SALGADO. NOJENTOS!!!!! Já fui bem tratada outras vezes qndo frequentei. Diferente de hoje. Reclamei de ter encontrado um fio de cabelo no meio da massa da coxinha e recheio, falei para o responsável de forma discreta e sutil para que os demais clientes não percebessem, afinal erros acontecem. Estava com mais 2 amigos. No ato de encontrar o fio de cabelo já perdemos a vontade de comer. Então nos dirigimos ao caixa para pagar o que já havíamos consumido. E de acordo com quem suponho ser o responsável pelo local, deveríamos também pagar pelos salgados que não consumimos (!!!) Ficou um clima horrível no caixa, eu me neguei. E de forma ignorante ele cedeu. Na hora de passar o cartão eu pedi pra checar o valor de um produto para passar separado no meu cartão, pois apesar dos meus amigos e eu estarmos juntos, cada um iria pagar o que consumiu. Ele simplesmente passou no meu cartão TODO valor de uma vez, como quem quisesse que a gnt saísse logo dali. E ainda jogou uma pra cima de mim como se eu não tivesse falado avisado nada antes. Estava claro que ele nos queria fora logo, que não éramos bem vindos ali desde a hora que chegamos, tudo piorou com a história do cabelo. Infelizmente ver o esse ingrediente inusitado ali, tirou toda vontade de consumir o restante dos salgados que havíamos pedido. Enfim deixou a desejar e muito. Fui com 2 amigos lanchar, eu estava ainda de uniforme, pois tinha acabado de sair do trabalho, eu não estava muito bem vestida, talvez tb por isso o péssimo...

Desde 1997, venho neste estabelecimento, mesmo quando vou para Ubatuba ou São Sebastião, volto para Caragua antes de ir embora só para comer um doce muito especial pra mim um bolo de Abacaxi com marsimellon e todas as vezes o pedido foi atendido. E hoje após fazer o pedido do bolo, a atendente me deu um pedaço de outro bolo do mesmo sabor, porém diferente, contendo um pouco de marshimelon, sem coco ralado por cima, e questionando, a determinada atendente muito grossa, disse que o bolo que eu pedi, só pode ser vendido inteiro. Claro que eu devolvi o pedaço ofertado (com pouco marshimellon mostrando a massa do bolo, e sem coco ralado. Minutos depois, perguntei para outra atendente, super simpática, se haveria alguma possibilidade do doce ser cortado... Porém, a mesma disse com gentileza que o determinado doce poderia ser cortado, mediante que o outro viesse a acabar... É muito triste, ser atendido em um lugar tão especial pra mim, por uma pessoa que não tem os atributos necessários para a função de lidar...

Ontem estive a passeio em Caraguatatuba e, por recomendação, resolvi conhecer o local, já que me disseram que os doces eram maravilhosos. Pedi uma torta de limão, mas, para minha surpresa e decepção, enquanto comia, encontrei um inseto dentro da torta. O mais preocupante é que o bicho estava no meio do pedaço, o que indica que já estava ali antes de ser servido.

Ao chamar o gerente para relatar o ocorrido, além de não reconhecer o erro do estabelecimento, ele foi rude e sugeriu que o inseto poderia ter caído no prato depois que ele foi servido, o que é claramente improvável, considerando a localização do inseto no doce.

Fiquei extremamente decepcionado tanto com o atendimento quanto com a falta de cuidado com a higiene e o preparo dos alimentos. Uma situação lamentável, especialmente em um lugar que me foi tão bem...