Quiosque Aloha Ubatuba — Restaurant in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

HORRIVEL, não volto nunca mais! se vc é nativo, ok, mas se vc é turista, NÃO VÁ, OU coloque sua MELHOR ROUPA. Caso contrário vc vai perder a paciencia com o atendimento. Infelizmente só sei explicar pela história. Estava comemorando um sinal da oitava parte de um lote que ganhei de herança. Cheguei no lugar ja pedindo wisk camarão e cerveja, meu sonho! Uma atendente mulher demorou a me servir mesmo eu explicando a mesa e com quem eu tava.... em fim, até então normal, ja fui garçom, eu entendo que a estrutra do lugar deixa facil de fugir sem pagar a conta. Mas duante a noite toda, fui extremamene educado com os atendentes, tive de beber muito pouco porque tinha que pegar estrada no outro dia, já meu amigo, que poderia me defender, já ficou tonto igual uma égua. Meu celular está ruim.... as vezes com 10% de bateria ele acaba, e justamente, aconteceu. Perguntei se alguem tinha um carregador usb-C, para umas 4 pessoas do balcão, disseram que não tinha e começaram a me cercar. eu falei "Ok, não posso fazer nada, meu amigo ta sem grana pra me emprestar, não conheço ninguem pra trazer um carregador ou $$" e estava super tranquilo, pois se chamassem a policia eles iam preferir trazer um carregador do que me levar pra delegacia. Sentei numa mesa do canto e fiquei queto, nessa hora com excessão de um rapaz, todos não paravam falar na minha cabeça "ninguém é obrigado a te emprestar carregador". E eu "ta, mas ja aconteceu, e ai? ja aconteceu, foi mal mas e agora?" ai apareceu um carregador (óbvio, que 5 trabalhadores num bar, com carro perto, tinham carregador ucb-C). Meu celular com a memória cheia, pouca bateria, velho, internet fraca, tava demorando muito pra fazer pix.... e eu no balcão escutando 4 pessoas sem parar de falar na minha cabeça, e eu tendo resposta pra tudo, não conseguia me concentrar. EMPLOREI por um momento de silêncio em vão, todos começavam fazer silencio, mas sempre um não se continha e eu tinha que começar o processo todo de novo. Quando não guentava mais fiz algo, que odeio, me apresentei como deficiente (grau leve de altismo e TDAH muito forte). falei "vou ter que usar cracha em todo lugar agora pra ter 15seg de silêncio?" Quando os animos estavam esquentando o garçom rapazinho teve calma me levou pro canto e falou calmamente no mesmo ton que eu, resolvendo toda sitação (sugiro que outro lugar o contrate viu, teve a calma e educação nescessária para terminar uma confusão, mesmo todos os seus colegas e patrão querendo confusão) consegui fazer o pix mesmo um chato me interrompendo no final mais uma vez (dessa vez foi de proposito) e quase todos se surprienderam quando paguei a conta. perguntei pra eles se toda educação que eu tive com eles e a conta de mais de 200 reais, não poderia se retribuída com 15s de silêncio. fui proibido de vltar lá (KKKKKKKKKK) lugar ruim, só estava la proque era o unico local funcionando quarta feira. SE TEM, OPÇÃO NÃO VÁ! eu mesmo faço questão de nunca mais pisar. Resumindo, o local é fantastico, potêncial enorme. Mas tem umas pessoas (inclusive aquele que parece ser o dono) que contaminam o local com rancor, desgosto, má educação, falta de adaptabilidade e principalmente...

⚠️ CARTA ABERTA QUANTO A MINHA PÉSSIMA EXPERIÊNCIA NO QUIOSQUE ALOHA!

No dia 26/012 terça a noite, estive presente junto da minha família no quiosque Aloha. Infelizmente, tivemos uma péssima experiência, ao ponto de estragar a noite de todos!

Já éramos clientes do estabelecimento a anos, sempre que íamos a Ubatuba passávamos por lá, pra curtir o ambiente e comer uma porção.  Até então, nunca havíamos tido qualquer problema com o estabelecimento.

Entre tanto, nesse dia 26/dez vivenciamos coisas inaceitáveis que infelizmente acabaram com a noite de um passeio em família.

Chegamos no local, fizemos nosso pedido e aguardamos enquanto curtimos o som ao vivo.

A primeira porção solicitada chegou, porém, com menos bolinhos do que se especificava no cardápio.

Chamamos o garçom, e dissemos:

Acho que houve algum engano, no cardápio dizia porção com 12 unidades e nos serviram apenas 6 unidades METADE DO QUE SE ESPECIFICAVA.

O garçom se retirou pra falar com o gerente, quando retornou disse que o cardápio estava desatualizado e que antes eram 12 bolinhos, porém, agora seriam só 06 unidades mesmo.

MAS, EM NENHUM MOMENTO ISSO FOI AVISADO

Fizemos o pedido de uma porção com 12 unidades porque estávamos em 07 pessoas, se soubéssemos que serviriam 06 unidades não teríamos pedido a mesma!!

O PIOR DE TUDO NÃO FOI NEM A FALTA DE INFORMAÇÃO E SIM O DESCASO!!!

Nenhum responsável pelo estabelecimento ao menos se dirigiu até a nossa mesa pra prestar qualquer atenção e solucionar o problema. Apenas, mandaram o garçom avisar que não fariam nada e era isso.

Fomos até o caixa, pedimos pra falar com o responsável pelo local, e nos disseram que não havia nenhum responsável no local, nos trataram extremamente mal e por fim, disseram: ok vamos mandar as  06  unidades que faltaram, e nos deram as costas.

Agora eu pergunto, QUE TIPO DE ESTABELECIMENTO trata seus clientes dessa forma?

Clientes que queriam apenas conversar e solucionar o que estava errado!

Pois, serviram um produto que, aliás, não era nem um pouco barato, PELA METADE.

E pra piorar não tiveram nem a descencia e educação de direcionar até nós um responsável que pudesse...

Não volto Nunca mais!!! Fui ontem ( um sábado) por volta das 20 hs pois queria escutar música ao vivo ( aos sábados sempre .) e estava na mesa sozinha esperando umas amigas que chegariam mais tarde Pedi uma cerveja Heineken long neck e fiquei esperando a música ao vivo começar. Pois bem, por volta das 20:30 a música ao vivo começou. Estava super agradável e quando chegou por volta das 21 hs resolvi pedir a conta. O valor veio de 1 Heineken ( R$ 25 reais) long neck, mais couvert, e mais serviço... Reclamei pois estava errado. Então o garçom trouxe a conta... E nisso uma das minhas amigas tinha chegado mas nesse ínterim, o garçom chegou perto e falou , a Sra vai ter que ir embora porque tem fila de espera... E eu fiquei indignada! Minha amiga se levantou e eu decidi ir embora tamanha GROSSERIA!!!! Atenção proprietário: Na pandemia seu quiosque ficou ÀS MOSCAS!!! E durante a semana Também, NINGUÉM!! E vc deveria treinar melhor seus garçons!! Educação é bom em qualquer lugar!!; Outra coisa : o pessoal da cozinha NÃO usa máscara,e a pandemia não acabou!! Enfim NÃO RECOMENDO este quiosque, além de péssimo atendimento é caro e sujo!!! Ps- Em frente tem um bar com atendimento excelente, ótima música e...