Restaurante Pimenta de Cheiro — Restaurant in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

Disappointed with the non-care & professionalism of the service. If you are looking to have good service, I would suggest to look for another restaurant. It is sad, because the food is really good but service was really bad according to the good reputation & high price of the menu. When you are serve by people that do not seem to care about your existence and make you feel like you are not welcome to ask questions or to have demands, you can see that the employees still have a long way...

Péssima, entrei no restaurante agora mesmo para que pudesse comprar uma porção e minha filha de 9 anos utilizar o banheiro! Já que o consumo deve ser obrigatório ou se paga uma taxa de 20,00 (Que Nao está escrito em lugar algum) Na hora em que perguntei sobre comprar a porção e levar para a praia, para minha surpresa, o garçom de origem oriental ( para diferenciar dos outros garçons, educados, porque de fato nunca vi um oriental tão Mau educado) me disse que o consumo seria somente para os clientes !?! Oi, eu não seria uma cliente!?!? Pois bem, para ser cliente tem que sentar à mesa, então pedi uma coca e mesmo assim disse que não me atenderia! Segundo ele, ordens do patrão por conta da demanda, pois bem, tinham umas 6 mesas vazias! Sera que ele sabe o que é demanda a ponto de recusar um cliente. Então, virei as costas e o mesmo disse: Parece que não entende o que estou falando. (quanto mais se falam de atendimento, pior as pessoas são treinadas para isso)

Não contente, ao ir buscar minha filha ao toalete, o mesmo mandou um outro garçom me avisar que se não consumo, pago a taxa, bem, disse que não pagaria. Pois o mesmo não quis que eu consumisse!

Pois bem, não sou surda e além disso gosto de ser tratada bem. Um senhor tentou retratar o atendimento do restaurante! Agradeci, mas o pontinho negativo fica e nem que volte 59.000x em Maresias, não terão meus...

Not recommending, drive around and find another alternative. Prices do not justify the portions nor the quality and taste of the foods. The pasta was soggy, sauce lacked flavor, it was just smothered with oil.They also included service charge in the bill without asking first nor even confirming if the customers were willing to pay. Service charge is not mandatory and restaurants should confirm with customers before including...