Restaurante Toque Toque do mar — Restaurant in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

Já fui algumas vezes, a comida é muito boa e o lugar muito agradável, porém no último sábado dia 28/11 tive uma experiência bem desagradável. Sai de Camburi onde tenho imóvel e fui passar o dia na praia de Toque toque pequeno, o restaurante não tem serviço de praia, como minha esposa e eu estávamos na areia, fui até o restaurante e fiz o pedido (2 Temakis e 2 Ceviche = R$ 86,00) e paguei direto para gerente que é irmã do Marcio dono do restaurante. Para minha surpresa no final da tarde qdo estava indo embora, a garçonete do local me chamou e perguntou se eu havia pago a conta, respondi que sim ela se desculpou e retornou ao restaurante. Fiquei com aquilo na cabeça e parei na calçada para pegar o celular onde estava o comprovante da transação para voltar e mostrar, porém não deu tempo, a garçonete voltou e disse que era para eu voltar pois, a conta não estava paga (aí deixou de ser um questionamento e passou a ser uma acusação), bom tive que segurar minha esposa, pois ela ficou furiosa. Voltei ao local, mostrei o comprovante do pagamento, e após ela confirmar que a conta estava paga, ouvi aquele pedido de desculpas bem básico e ainda me perguntou para quem eu havia pago, pois não tinha sido para ela (mas foi). Agora vem a pergunta, e se a conta estivesse sido paga em dinheiro, como ficaria a situação? Ou ela ou eu iria ligar para polícia, porque ela tinha tanta certeza que eu não tinha pago, que não iria fechar o caixa para conferir. O "engano dela" foi receber e não colocar pago no caderninho, porém é mais fácil acusar do que conferir. Que isso sirva de lição para quando não tiver certeza de uma coisa, abordar as pessoas no mínimo com mais cuidado, e não expor O CLIENTE na frente de todos, ou melhor agora...

Preços absurdos, muito caro, porções pequenas, e atendimento HORRÍVEL. nos sentamos na mesa, e vinte minutos dps veio a garçonete para pegar nosso pedido. Ela parecía não saber onde estaba parada, e várias vezes saia para a cozinha sem razão e demorava para voltar. Enquanto esparavamos a moça voltar para fazermos o pedido, outros três atededentes ficavam nos encarando com cara feia, como se estivéssemos atrapalhando a vida deles (estava longe do horário de fechar, era as 16:08 e o restaurante fecha às sete). Ficamos cansados da situação e fomos embora sem comer nada. Lugar horrível, perda de tempo, não sei porque ficar aberto se vão tratar os clientes assim. Ainda por cima, na hora de pagar (habíamos consiguido pedir uma batata e algumas bebidas) nós cobraram coisas que não havíamos consumido!!! Percebemos isso e pedimos para que...

Pedi gentilmente para usar o wc e o valor é R$20,00 ai eu pedi para comprar uma caipirinha e usar o wc os atendentes disseram que nao pode que a consumação seria de R$90,00 então só para dizer que eu acho um absurdo, já fui diversas vezes nesse restaurante ele é maravilhoso porém hj a falta de empatia com o próximo me deixou bem chateada, me senti assaltada ate pq nao gastei 20,00 de água, não volto mais. Obrigada lembre-se...