Sapore di Mare Restaurante Italiano — Restaurant in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

Simplesmente a PIOR EXPERIÊNCIA da minha vida enquanto consumidora. Atrasaram bem mais de uma hora o pedido, os atendentes estavam totalmente perdidos. Após a espera, fomos informados que trocaram nosso prato e pediram para aceitarmos o outro prato que tinha sobrado, porque caso quiséssemos outro prato, demoraria mais 40 minutos. A atendente sugeriu trazer o prato pra vermos se poderíamos aceitar a troca. Acontece que os camarões estavam sujos, a comida totalmente fria, provavelmente parada no balcão a horas. Até aqui, nada de mais, um inconveniente comum em restaurante com pessoas despreparadas. Acontece que, além deles tentarem argumentar que “isso era parte do camarão, que era assim mesmo” , no momento em que meu marido foi até o caixa cancelar o pedido, ouviu um dos donos ou funcionários falando de fundo “nem sabe o que é camarão”, em tom de provocação, agindo de forma gratuitamente discriminatória. Não bastasse o inconveniente de ficar uma hora e meia esperando o pedido, termos nosso prato trocado, oferecerem um prato incomível no lugar - com camarão cheio de vísceras de comida fria - tivemos que lidar com extremo desrespeito, provocações e cinismo por parte de um dos funcionários ou donos (um cara pequeno de óculos). Quando meu marido foi reclamar novamente pela postura do atendente, manteve a provocação, falando “nem sabem o que é camarão”, e ameaçou chamar a polícia, coisa que só evidenciaria mais a postura descabida do atendente, já que toda confusão foi gerada por sua atitude preconceituosa. Lamentável a impostura, a atitude descriminatória e preconceituosa, o descaso e o cinismo do atendente. Não se trata SÓ de despreparo, incompetência e desorganização, mas sim de má fé. como relatado em outros comentários. Só vá a este estabelecimento se estiver disposto a passar raiva, ser desrespeitado e ainda...

Minha experiência hoje foi péssima. Almoçamos eu e minha esposa, pedimos cação ao molho de maracujá e um prato chamado trivial. Depois de aguardarmos mais de 40 minutos pelos pratos vieram os dois ruins. No prato trivial veio uma alcatra fria e sem gosto e no prato com o cação veio meio cru. Informamos ao garçom que estava cru e este após levar o prato para a cozinha retornou dizendo que em 5 minutos traria o prato. Achei estranho o fato de refazerem o prato em 5 minutos. Percebi que nao ia dar certo então pedimos para cancelar porque o local que fica o restaurante quase nao tem ventilação e tb não tem ar condicionado, num calor de 31 graus estava super quente, além de ter demorado para ser feito os pratos, vieram ruins e qdo reclamamos eles só iam requentar o prato... nisso minha esposa começou a passar mal de tanto calor e mais uma vez pedimos para cancelar o prato pq queríamos ir embora, novamente eles disseram que não podiam porque estava refazendo (requentado) o prato... entao pedi que embrulhassem para viagem pq precisávamos ir embora. Na hora de pagar a conta além deles cobrarem o valor cheio do prato que estava péssimo e ainda cobraram um refrigerante a mais. Qdo cheguei em casa vi q o prato estava pela metade e não estava bom. Resumindo não voltaremos no...

Que delícia de comida! Atendimento ótimo. De início fomos ao restaurante ao lado (Alho poró, inclusive fujam), pois fomos atraídos pela placa de "self service" (que não tinha) e tivemos um problema depois de quase uma hora esperando nosso pedido que nos fez desistir de ficar e estávamos indo embora, quando fomos abordados por uma moça do Sapore di Mare (que não sei o nome) que observou nossa insatisfação e nos convidou a experimentar a comida deles. Nosso único arrependimento foi de não ter ido lá logo de início.

Almoçamos dois dias lá, pedimos um prato para duas pessoas ($75) de cação com molho de camarão, maravilhoso. Estrogonofe de frango, que estava mto bom também, era individual mas dava para duas pessoas comerem tranquilamente. No outro dia pedimos parmegiana de carne, muito bom também, um molho de tomate aparentemente caseiro. Nos ofereceram uma pimentinha da casa também, muito saborosa e bem arretada rs. Atendimento foi rápido nas duas vezes. Parabéns a todos, em especial ao atendimento da moça que nos abordou e foi muito prestativa...