Griletto — Restaurant in Região Imediata de Franca

Uma decepção. Sempre pedi refeições no Grilleto e nunca tive problemas. Infelizmente, ontem12/11, fui obrigada a rever minha opinião. Além de demorar para ficar pronto, o que poderia ser normal, mas não era, pois fomos os primeiros a pedir, um dos pratos não estava pronto quando fomos chamados. Esperei e quando chegou, além de parecer terem jogado de qualquer jeito no prato, a couve que deveria ser refogada, estava crua. Quando questionei, a atendente perguntou se eu queria esperar mais para que eles pudessem refogar, como se eu já não tivesse esperado tempo suficiente. Ao responder que não, ela nem se desculpou. Ao chegar à mesa, descobri que a refeição de minha filha estava fria. Retornei ao balcão e a mesma atendente levou para esquentar, após minha reclamação. Fiquei mais de 10 minutos esperando e nada, quando perguntei, a moça disse que achava que estava pronta, mas não fez menção de buscar. Quando eu disse que esperaria na mesa, ela pediu para uma das moças da cozinha para verificar e essa trouxe o prato em seguida, já de morno a frio, pois com certeza estava pronto havia tempo. Senti-me desrespeitada. Perguntei pela gerência e a mulher do caixa informou que ele não estava, enquanto a atendente do balcão me olhava com cara de deboche. Somente a caixa, que nada tinha com a situação, pediu-me desculpas. Um desrespeito sem tamanho. Demora, comida fria...

Estive recentemente no Griletto do Franca Shopping e não foi satisfatório. Estou acostumado a comer no Griletto, já fiz refeições em diversas unidades da franquia, assim posso afirmar que essa deixou a desejar no que tange ao prato filé a parmegiana. Além da demora do preparo, o tamanho da carne fornecida não tem nada a ver com o mostrado no cardápio ou propaganda fixada no restaurante. E a (pequena) carne ainda veio dura (em virtude da fina espessura) e com o queijo mal derretido (é visível na imagem, inclusive percebe-se que sobra fatia de queijo onde deveria haver carne). Fica a dica aos administradores no sentido de melhorar. Vou dar três estrelas porque o de minha esposa veio ok (era outro prato). Mas a nota correta pelo meu prato, seria...

Pedi um prato com filé de frango e disse para atendente colocar uma observação para fazerem o file bem passado. Simplesmente, quando peguei meu prato, o frango estava cru, estava até rosado no meio, um filé super grosso. O feijão estava com gosto de azedo. Péssima comida. Larguei tudo no prato e desperdicei R$28,49 nessa comida mal preparada. Tive q ir almoçar em outro...