Rancho Pizzaria. — Restaurant in Região Imediata de Guaratinguetá

Infelizmente já foi uma boa pizzaria, lá na época em que vendiam na própria residenres, quando estavam começando e tinham mais humildade e carinho com os primeiros clientes, pois depois cresceram no mercado e cresceu também a arrogância, deixando de fora um cantinho especial e familiar. Nunca foram de aceitar os erros, que qualquer empresa pode cometer, mas as grandes que tem um objetivo, sabem reconhecer os erros e as fraqueza, pois um verdadeiro feedback faz com que renasça após um erro. Bom, sou cliente desde a época em que se iniciava o Rancho Pizzaria, quando se tinha duas mesas na garagem da residencia dos proprietários, porém de um tempo para cá o padrão de qualidade caiu e muito, quando se faz uma reclamação, acredito eu que eles não gostam de aceitar a referida reclamação, e sempre acham que o cliente e exigente de mais, so que nao... A empresa precisa se moldar aos clientes pois elas sim dependem de nos consumidores. Hoje, tentei reestabelecer a aproximação com o Rancho Pizzaria, porém mais uma vez decepcionado, pizza queimada, com odor de queimado, aquele cheiro de frango queimado, massa queimada, resultando em uma pizza seca sem aquela suculencia. Liguei para avisar e dizer que não fiquei satisfeito, a resposta foi que eu deveria ter avisado que não gosto de bem assada, e sim mais crua... Kkkkkkk fala sério ne, então da próxima eu ensino vcs a preparar uma pizza...

Sou cliente há anos, desde quando começou. As pizzas e as esfirras são muito boas, a massa e o sabor são diferenciados de outras pizzarias. O garçom é sempre muito atencioso e solicito. Entretanto a organização da pizzaria e do delivery deixa a desejar e muito. Pedir online/pelo aplicativo é SEMPRE um transtorno, se liga na pizzaria é uma demora para atender, enfim, continuo sendo cliente porque gosto muito das pizzas e das esfirras, porém eles NECESSITAM melhorar a forma dos pedidos para facilitar e causar menos dor de cabeça nos clientes. Fora isso o ambiente e o...

Sempre fui cliente, mas do delivery. Péssima experiência de consumo no local. Fui com a família e com crianças, fomos a primeira mesa a fazer um pedido, mas chegou uma família que fez um pedido “diferenciado” e foi servida primeiro, uma tremenda falta de respeito com o consumidor. “Ah nos confundimos…” eu que fiquei confuso com a diferença do padrão da...