McDonald's — Restaurant in Região Imediata de Jaú

Nos primeiros 15 minutos de espera na fila do drive thru eu já estava pensando em melhorias que a loja poderia fazer, como cobrir a área externa e separar a entrada do estacionamento da fila do drive para melhorar o fluxo. Cheguei no totem dos pedidos, não tinha o mcflurry trufa kopenhaghen e pensei “ok, uma novidade pode ter acabado os suprimentos”, mudei o pedido para algo básico: casquinha mista. Imagino se há uma lei municipal em Jau que proíba sorvete de chocolate no fast food daqui, pois nunca vi em nenhuma das duas lojas. Optei por cascão, também em falta. Por fim, cedi para uma casquinha de baunilha mesmo. Depois de tanto tempo ali, já somatizando com todos os problemas pessoais que estava debatendo comigo mesma durante a noite, um anjo me atendeu na cabine final. Educado, alegre, simpático. O nome do rapaz é Wesley. Todos os estabelecimentos deveriam ter no mínimo um Wesley. Atendimento com pessoas é difícil, mas o Wesley não deixa esse fato ofuscar sua belíssima essência. Logo ao me atender, Wesley me cumprimentou com um apelido carinhoso (alguém que ele nunca havia visto na vida) e ofereceu uma cortesia pelo tempo de espera, não sei se talvez por algum receio ao perceber minha expressão mais fechada (infelizmente minha feição é assim 24h rs), mas a verdade é que o Wesley não tem noção da diferença que ele fez nesse finzinho de noite do meu domingo. Um simples gesto acalmou em partes meu coração que está enfrentando uma tempestade nesses últimos dias. Obrigada Wesley, ganhou uma admiradora! Você...

Não foi uma experiência legal, nossa visita ao MCDONALD'S perto do shopping.... A atendente queria receber em pix,eu disse que era cartão,no débito. Ela torceu o nariz e virou os olhos. Pedi pra viagem,2 lanche e 1 MC flury de ovomaltine com calda extra de chocolate. Ela me entregou os 2 lanches assim,na mão sem o saquinho,pedimos o saquinho ela novamente virou os olhos e com muita má vontade me entregou o saquinho E nada do sorvete... A atendente nos informou que já estava sendo feito, passaram uns 15 minutos o moço da batata viu que estávamos há algum tempo veio perguntar o que era,falei do MC flury,ele fez rapidinho.Pena que não sabemos o nome dele para agradece-lo. O MC flury veio sem a calda extra... Mas eu creio que não foi culpa do moço, a moça estava com má vontade e não marcou. Gente eu sei que de domingo as vezes a pessoa quer estar em casa,com a família As vezes alguém não está bem Mas quando vc se propõe a trabalhar no McDonald's vc sabe que vai lidar com público,vai trabalhar aos domingos faça...

Tivemos uma experiência péssima no McDonald's de Jaú... Sem sabermos, no drive a atendente dividiu o nosso pedido em dois, cobrando apenas um.

Depois disto na cabine de entrega, faltou uma parte do pedido... Daí descobrimos o erro da caixa.

Vieram com uma máquina nos cobrando o item que faltava, sem explicar direito o que tinha acontecido e pareceu que nós cobravam duplamente.

Daí, por fim, entregaram o Mac lanche feliz, após realizarmos o segundo pagamento. Mas não deram o brinquedo. Chovia e só percebemos quando estava bem longe, com nosso filho pequeno de 4 anos chorando que não recebeu o brinquedo!!!!!

Muita desorganização, falta de respeito, desordem mesmo e total despreparo dos atendentes. Lamentável.

Ligamos e avisamos da falta e eles reconheceram o erro e voltamos no dia seguinte para pegar o...