DUE - Pasta e Burguer — Restaurant in Região Imediata de Jundiaí

Ao chegarmos, ficamos aguardando cerca de 10 minutos sem receber atendimento por parte de um garçom ou de uma recepcionista, o que gerou uma certa ansiedade. Não sabíamos se deveríamos pegar os cardápios por conta própria ou se era apropriado esperar por alguém para nos atender. O garçom passou por nós diversas vezes, sem sequer nos reconhecer ou se prontificar a nos atender, o que nos deixou desconfortáveis.

Finalmente, quando fomos recepcionadas por uma moça, ela nos entregou o cardápio, mas infelizmente não nos apresentou ou ofereceu informações sobre as melhores opções disponíveis. Pedimos os pratos e, para nossa satisfação, a comida chegou em boa apresentação. O sabor estava verdadeiramente incrível, embora levemente salgado, e o risoto não estivesse tão cremoso como esperado, ainda estava saboroso.

Contudo, quando chegou o momento da sobremesa, ficamos desapontadas ao receber um petit gateau com o sorvete totalmente derretido. Esse grande detalhe acabou prejudicando o prazer da sobremesa.

Ao pagar a conta, a atitude da moça na recepção não foi a mais agradável. Sentimos que ela nos menosprezava, como se estivesse julgando nossos estilos ou características, embora jovens temos condições de pagar uma refeição de requinte, o que nos deixou desconfortáveis novamente.

Apesar dessas observações, é importante destacar que o ambiente é realmente confortável e possui uma área instagramável muito agradável, proporcionando um cenário perfeito para fotos e momentos especiais.

Sugerimos que a equipe se dedique a melhorar o atendimento ao cliente, pois isso faz toda a diferença na experiência de quem visita o estabelecimento. E também, seria interessante ajustar alguns detalhes na preparação dos pratos e sobremesas para garantir uma experiência gastronômica verdadeiramente impecável.

Por fim, estendemos nossos parabéns ao chefe da cozinha, pois mesmo com os pontos de melhoria mencionados, a qualidade dos sabores entregues foi indiscutivelmente bem executada. Esperamos que essas observações sejam consideradas para tornar este local ainda mais especial e atrativo para...

Achei o conceito legal, ambiente bacana. Fui em 3 ocasiões. Cada uma delas com alguns pontos a falar. O cardápio, os pratos e o serviço decepcionaram. Qto ao cardápio, falta opção vegetariana (hoje em dia, mais que essencial), além disso, me senti enganada ao pedir um combo kids pra minha filha, pois serve um lanche minúsculo com batata e suco, sendo que se tivesse pedido os itens separadamente com um lanche de tamanho normal, pagaria menos. Meu marido pediu um parmegiana de frango, veio carne, trocaram, mas não deram o braço a torcer, dizendo ser frango. O risoto parece ser feito com arroz de ontem, nem se usa o arroz próprio para tal. Acho q um lugar se mete a fazer pasta tem que fazer pasta de qualidade. Os lanches foram aprovados por quem comeu, mas não comi pq não tinha nada vegetariano. Quanto ao serviço, eles tem um sistema em q vc faz o pedido online por um cardápio digital. Só que daí eles esquecem q tem cliente lá. Ficamos no andar de cima e o garçom só subia pra entregar a comida. Aí q qdo precisávamos tínhamos que gritar lá embaixo pra alguém subir. Esqueceram o suco, tivemos que gritar, era carne não frango, tivemos que gritar. Não subiam para limpar a mesa ou checar se estava tudo certo com o pedido. Reclamei na hora de pagar e só ignoraram. Enfim, boa ideia e ambiente, mas se não melhorarem alguns desses pontos, acho q não...

DIA DOS NAMORADOS 12/06/25 - A pior experiência que tivemos, fomos ao restaurante por indicação de um amigo que não sabia que o restaurante havia mudado a administração. Chegando lá demos de cara com um casal saindo sem comer e discutindo com o garçom, até pensei que era exagero até chegar a nossa vez. Pois bem, fomos até nossa mesa no segundo andar, um local extremamente apertado, com superlotação, parecia um labirinto. A mesa era minúscula e bamba, pedimos para trocar. Escolhemos o prato e bebida, a comida de todos estava demorando, um casal recebeu a comida gelada e a mesma foi requentada no micro-ondas, 2 casais chegaram depois de nós e tiveram o jantar servido antes. Cobramos o garçom 3x e após 1h30min de espera, levantamos e fomos embora. A atendente que deve ser a nova dona, falou que o prato já estava ficando pronto mas já era 22:00 e não íamos esperar mais desrespeito. Pagamos as bebidas (sim, mesmo com esse descaso, eles fizeram questão de cobrar), e por fim, fomos em um restaurante japonês onde tivemos um jantar romântico delicioso e com atendimento eficiente. Sempre quisemos conhecer o Due Pasta e Burguer, porém, com essa nova gestão, a fama de comida boa e bom atendimento, estão indo pelo ralo a baixo. Não...