Habib's - Itatiba — Restaurant in Região Imediata de Jundiaí

Una experiencia tan rara que me hizo reír (y ahora es un lugar especial). Volvíamos del zooparque muertos de hambre, eran las 15:30, todo cerrado y nosotros con más hambre que dignidad. Yo solo quería comer un buen plato brasilero, BIEN cargado, era mi último día ahí y tenía antojo de algo potente. Lo único abierto era Habib’s. Mi novio (que es de allá) me advirtió: “No es la mejor opción…”. Pero bueno, el hambre manda. Entramos, me siento ilusionada mirando el menú, y el mozo, muy sincero, me dice que cree que no hay ningún plato con pollo. Se va a preguntar y vuelve con la noticia de que no hay NINGÚN plato. Sólo pizzas pequeñas, nada más. Como si la cocina entera hubiera renunciado en masa a las 3 de la tarde. Yo ya estaba desanimada pero tenía más hambre que ganas de buscar otro lugar, así que aceptamos las mini pizzas como destino. Hasta ahí ok pero después… El mozo nos trae las pizzas, empezamos a comer, y de la nada vuelve y nos dice con ternura total:

"Gente, só queria avisar que eu vou almoçar rapidinho, tá?" 🥹💖 Un funcionario comprometido.

Seguimos comiendo y antes de terminar pedimos más pizzas con otra moza. Spoiler: nunca llegaron. Porque literalmente DESAPARECIÓ TODO EL PERSONAL. Nadie. Vacío. Mi novio se tuvo que levantar a buscar el plato que estaba arriba de la barra como si nada. Cuando la moza vuelve a aparecer, nos trae un vaso de guaraná que nunca pedimos. Se lo dijimos y ella tipo: "ah, ok" y se lo llevó así sin más. Ya entre el delirio y la risa, vamos a pagar… y obviamente para cerrar con broche de oro, nos cobran de más pero lo resolvimos rápido. Fue todo tan raro, tan absurdo, que me terminé riendo más de lo que esperaba. Y encima, en medio de todo eso, tuvimos una conversación súper seria y linda con mi novio sobre nuestra relación a distancia y el futuro. Así que, por absurdo que suene, Habib’s se volvió un lugar especial. Como dijo él: “No es un mal lugar, es una experiencia.” Y yo no lo entendí…...

O serviço está de mal a pior, principalmente o atendimento. Ontem cheguei ao restaurante as 22:37, antes de ir ao local consultei o horário de funcionamento, lá estava descrito até 0:00. Aguardei por aproximadamente uns 10 minutos para alguém me atender, enquanto observava a atendente embalando talheres de maneira paciente no fundo do restaurante. Tive que chamar para que viesse a minha direção. A mesma ainda com o cardápio n amão me disse " em que posso ajudar?" Sério isso gente? Disse que queria ao cardápio, ela me entregou e voltou a embalar os talheres, novamente tive que chamar para fazer meu pedido erma 22:57 e ela veio dizendo, desculpa mas preciso ser muito sincera... Estamos com falta de funcionario e o restaurante fecha às 23:00. Questionei ela do porque quatro pessoas na mesa ao lado foram atendidas e chegaram depois de mim. E se isso foi dito a elas também ...e porque consta no horário de funcionamento até a 0:00. Ela disse , o restaurante fecha às 23:00 ,nos é que saímos daqui 0:00. Com muito custo ela fez o meu pedido que acreditem se quiser, demorou uns 5 minutos para vir até minha mesa!

Ficou muito claro para mim que a atendente não queria nos atender. O pior foi ainda ter que pagar os 10% do garçom depois do péssimo atendimento e ainda em entrelinhas ser convidada a se retirar do restaurante !

Detalhe.... Depois de tudo isso, chegaram outros dois rapazes e nada foi dito a eles , apenas pegaram o pedido dos dois e ok?!

Não retorno mais...

Foi uma péssima experiência ter parado nesse Habib's de Itatiba. Em primeiro lugar não tinha kibe, que penso eu, ser o carro-chefe do Habib's junto com as famosas esfihas. Era um domingo dia 22 de julho de 2018, mais ou menos perto das 20:00 horas, depois meu filho pediu um suco de uva que também não tinha. E a demora foi grande, minha irmã pediu limão e ketchup e o garçom também não trouxe, o garçom pediu desculpas dizendo que estavam com poucos funcionários. Estou colocando esta avaliação aqui porque atribuo toda esta falta de bom atendimento ao proprietário da franquia, não ao nome Habib's, porque acredito que é o proprietário que compra os produtos para oferecer para os clientes ( posso estar enganada). e por último veio cobrado nas comandas o kibe que não tinha no estabelecimento. Realmente foram bastante os transtornos, Espero que melhore. E por fim, o que recebemos na mesa estava com o sabor muito bom, o chopp estava super gelado como nunca tomei em lugar nenhum, as esfihas estavam maravilhosas e o pastel que eu pedi também. Não deixem de ir pelo sabor, jamais, e o chopp super gelado...