Melado Fino — Restaurant in Região Imediata de Jundiaí

Prezado(a) proprietário(a) da "Melado Fino",

Escrevo este relato como um cliente fiel e admirador da sua doceria, mas também como um Local Guide que busca contribuir para a excelência dos locais que frequento.

Em minha última visita, tive a grata satisfação de presenciar a beleza e a criatividade dos bolos expostos na vitrine, o que me levou a escolher uma fatia de bolo de nozes com damasco para minha esposa. No entanto, ao experimentar o bolo, ela imediatamente percebeu um sabor azedo, confirmando que o produto estava estragado.

Gostaria de destacar a excelência da atendente, que prontamente retirou a fatia do bolo e ofereceu uma alternativa, demonstrando profissionalismo e compromisso com a satisfação do cliente.

Em contrapartida, a falha no controle de qualidade e na rotulagem dos produtos é um ponto que precisa ser corrigido com urgência. A falta de informações sobre a data de produção e validade dos bolos expostos na vitrine, além de ser uma infração ao Código de Defesa do Consumidor, coloca em risco a saúde dos clientes.

Acredito que a "Melado Fino" possui um grande potencial e que a qualidade dos produtos é fundamental para o sucesso do negócio. Investir em medidas para garantir a segurança alimentar, como:

Implementação de um sistema rigoroso de controle de qualidade e validade dos produtos;

Rotulagem clara e precisa de todos os bolos expostos na vitrine, com data de produção e validade;

Treinamento periódico da equipe para lidar com situações como a que ocorreu;

Essas medidas demonstram profissionalismo, responsabilidade e respeito pelos clientes, além de contribuir para a fidelização e a boa reputação da doceria.

Convido-o a refletir sobre a importância da qualidade e segurança alimentar e a tomar as medidas necessárias para que a "Melado Fino" se torne referência em excelência e confiança.

Ao mesmo tempo, gostaria de alertar os clientes para que exijam a rotulagem com data de produção e validade dos produtos em qualquer estabelecimento que frequentem. Essa é uma medida simples que garante a segurança alimentar e contribui para a construção de um mercado mais justo e transparente.

Obrigado pela sua atenção e espero que este feedback seja útil para a "Melado Fino".

Atenciosamente,

Um Local Guide e...

Olha sou nova em Jundiaí, e quando vi essa página no IG logo quis ir conhecer para tomar um café, fui ontem no local. DECEPCIONANTE! Sabemos que tudo subiu os preços, mas o mínimo que se espera em um local que tem cara de cafeteria requinte é uma alimentação boa, mas vamos lá! Eu Pedi um café e meu esposo um cappuccino de avelã, o café custava 10,00 reais opa preço comum, quando veio eu ri, olhei pro meu esposo e ri, hoje se temos dinheiro é porque quando vamos em locais assim que nos sentimos enganados nunca mais voltamos, na minha xícara de café (mini) tinha menos de um dedo de café, SIMMM! Menos de um dedo, não dava um gole de café, tudo bem. O cappuccino do meu esposo não veio bem quente. Mas estava bom. Me parece que o carro chefe do local sao os bolos, mas era quase noite, então pedi uma bebida pra animar, veio uma água com frutas, a água estava quente, começou a gelar com a quantidade de gelo que colocaram na bebida, não parecia ser itens fresco. Sobre o atendimento como já era por volta das 19h imagino que os colaboradores estavam no fim do turno, então seria muita falta de empatia dizer que o atendimento foi ruim, mas claramente eles estavam cansados… Espero que reavaliem as observações! Bom...

Atendimento é péssimo, ficam mais atendentes lavando louça do que servindo. Fui c minha mãe e sozinha, nas 2 tinham 2 atendentes limpando é um se desdobrando p servir e atender o caixa.Vc tem que pedir p ser atendido. Qdo leio os elogios da até vontade de chorar. Produtos artificias, pudim endurecido de forma artificial, as tortas c metade de chantilly- de caixinha- claro! Nd ali e confeitaria, só o $. Tudo bem artificial. Café ruim…

Diante da resposta da empresa, retorno. A esclarecer, n fui destratada por nenhum atendente. Só demoraram mais de 20 min p atender, a ponto de, na hora em q fomos, já tinha acabado o que queríamos. Nesse período 2 pessoas lavavam loucas ao fundo. As pessoas sentadas saiam das mesas e pediam em pé e entravam na frente de quem estava na fila (há muito tempo esperando). Como acabou o que queríamos, trouxemos para casa. O pudim e espessado e o de pistache e super artificial. Estavam duros. A torta de uva e praticamente inteira de chantilly artificial tb, nao preciso passar o dia no estabelecimento para saber. Enfim, foi uma experiência ruim. Agora se o objetivo é a decoração, de fato, o local é...