Lo.La Restaurante — Restaurant in Região Imediata de Jundiaí

Já sou cliente há muito do Lo.La, eu e minha esposa somos fãs do lugar, da comida! Hoje (08/08) resolvemos ir mais uma vez no restaurante como fazemos todos os meses, e para nossa surpresa, o atendimento foi bem precário. Vamos as observações: 1a) O prato de Nachos com carne, queijo, cheddar etc, que sempre veio muito bem servido de proteína, você contava no dedo os pedaços de carne que tinham, era basicamente nachos, e queijo. 2a) Logo que chegamos já pedi suco pro meu filho e uma coca cola pra mim, depois de 10min minha esposa pediu um guaraná, e pra nossa surpresa, o guaraná veio primeiro. 3a) A guarnição de chilli (do feijão e carne) era somente feijão, normalmente ele vem bem grosso o caldo, com carne, feijão, e uma generosa cobertura de queijo, dessa vez veio parecendo apenas Feijão, e pior, frio. 4a) comida chegou, não tinha prato e nem talheres pra gente, tivemos que pedir 2x para ser atendido. 5a) mesmo assim a comida tem um sabor muito bom, e pedimos a repetição, junto pedi mais uma coca, 30min depois chegou a coca, quando já estava terminando a coca, chamei a garçonete, perguntando do nosso prato (enquanto isso víamos repetições chegando em diversas mesas) meu filho de 4 anos pedindo mais nachos com chilli pois ainda estava com fome, mas não deu mais pra esperar, veio a informação de que nosso pedido não foi computado pois acabou a folha da máquina, não dá pra engolir essa! Pedimos a conta e infelizmente saio com meu filho ainda com fome, eu e minha esposa também, tristes pela falta de carinho que o restaurante teve com a...

Decepcionante. O que fizeram com o Lo.La? Era um dos meus restaurantes favoritos em Jundiaí, mas o lugar que eu conhecia não existe mais. Ontem fomos jantar e, ao receber o cardápio, já percebemos que estava bem reduzido. Perguntamos pelas opções vegetarianas, como o chili de soja e os patacones (que eram maravilhosos), mas o garçom informou que foram retirados do menu e que muitos clientes também perguntavam sobre eles. O que me restou foi uma quesadilla de quatro queijos. Frustrada, pedi assim mesmo, já que estávamos em quatro pessoas e seria chato ir embora. Uma pessoa da nossa mesa pediu o Trio "Perfeito", trocando o chili por uma segunda porção de guacamole. Quando os pratos chegaram, percebi que nunca mais voltaria ao Lo.La. Minha quesadilla, supostamente de quatro queijos, praticamente só tinha muçarela e catupiry – parecia uma borda de pizza infinita, sem graça e enjoativa. O guacamole, que era a esperança da noite, também decepcionou: sem sal, sem coentro, sem sabor. Os molhos que acompanhavam os pratos, como geleia de pimenta e sour cream, estavam aguados. O que tornava o Lo.La especial, além das opções vegetarianas e adaptações para restrições alimentares, era o sabor e o cheiro da comida bem temperada – um verdadeiro respeito à culinária latina que o restaurante se propunha a oferecer. Infelizmente, pela experiência de ontem, isso acabou. O atendimento continua ok, o ambiente segue bonito (já que isso não mudaram), mas a comida......

Chegamos ao restaurante que não estava cheio e tinha ainda diversas mesas vazias. Estávamos em 04 pessoas sendo que duas optaram pelo rodízio mexicano e as demais pelos pratos executivos (picanha e filé mignon). A partir daí iniciaram os problemas: Os pratos do rodízio mexicano foram entregues antes dos demais. Além disso as bebidas chegaram bem depois. Solicitei uma cerveja que foi esquecida e entregue após a primeira reclamação. Quando chegou, veio a marca errada. O garçom voltou e trouxe a correta. Após um longo atraso, quando as pessoas do rodízio já tinham terminado chegaram os nossos pratos. Mais uma vez vieram errado. O cardápio dizia claramente que o prato era composto pela proteína, arroz, feijão e fritas. Foi entregue na mesa um prato com apenas um medalhão de filé mignon que foi pedido mal passado, porém veio cru e sem nenhum acompanhamento. O outro prato foi entregue como porção de picanha que foi solicitado ao ponto e veio muito bem passado. Reclamamos novamente ao garçom que reconheceu o erro e solicitou à cozinha a entrega dos acompanhamentos (arroz, feijão e fritas. Após mais um tempo, com as proteínas frias, foram entregues. Detalhe: As outras duas pessoas já haviam terminado de comer. Pedimos a conta e para nossa surpresa veio cobrada errada. Reclamamos novamente e realizamos o pagamento. Péssima experiência! Ponto positivo apenas para o...