Péssimo atendimento do Gerente o Luciano, sou cliente a anos do Burguer King, consumo em várias cidades diferentes, se olhar as minhas compras verá... adquiri alguns lanches entre eles um duplo burguer, qdo abri o lanche eu sinceramente avistei apenas uma carne, com toda humildade fui até o caixa com a nota fiscal e perguntei a atendente, se o meu deveria ter duas carnes, ela confirmou e perguntou se o meu não havia, disse q não, onde me pediu pra levar, levei o lanche ela pegou, olhou e qdo já estava jogando no lixo na minha frente, voltou e disse q tinha duas carnes sim, eu sinceramente não havia visto, pois ela estava deslocada e não havia visto, pedi desculpas a ela, porém como ela já havia segurado o lanche, quase jogou no lixo, disse q não seria higiênico consumir o lanche, e pedi desculpas por isso, ela mostrou para o gerente de nome Luciano, o qual foi extremamente grosseiro, pegando o lanche e arremessando com tanta força desnecessária dentro da lixeira, que chamou a atenção até dos demais q estavam aguardando o lanche, se a empresa olhar as câmeras na data que estarei publicando a foto da nota fiscal, verá a veracidade dos fatos, achei deselegante, e mto constrangedor vindo de alguém que deveria ser o líder dos funcionários, e não alguém totalmente desequilibrado e despreparado para lidar com os...
Read moreMinha incursão ao Burger King do Shopping Center Limeira foi uma verdadeira epifania sobre ineficiência e descaso. O que deveria ser uma mera transação alimentar se converteu em uma epopeia de espera absurda, cuja duração ultrapassou escandalosas quatro horas – um tempo suficiente para atravessar uma fronteira internacional ou assar um pernil de tamanho considerável.
O espetáculo de inoperância foi complementado por funcionárias desprovidas de qualquer senso de urgência ou profissionalismo, cuja apatia beirava o desdém. O olhar perdido e a morosidade teatralizada tornaram evidente que a satisfação do cliente ocupa, na hierarquia de prioridades do estabelecimento, uma posição inferior ao pó acumulado nos cantos do balcão.
E o desfecho? O lanche sequer foi consumido. Diante de tamanha espera e desrespeito, a única alternativa racional foi a abdicação da refeição, um gesto que, ironicamente, representou um alívio maior do que qualquer sanduíche ali servido.
O Burger King do Shopping Center Limeira não apenas falha em entregar o mínimo esperado de um fast food – rapidez –, como também transforma a experiência do consumidor em um teste de paciência e resignação. Se há uma especialidade da casa, certamente é a demora inaceitável e o...
Read moreRecomendo demais o Burger King do Shopping Center Limeiro. Aviso!!! Jamais comam no Burger King do Shopping Pátio Limeira, pois no Shopping Pátio Limeira, o atendimento é péssimo. Já aconteceu de eu pedir um Whopper e ele vir com a carne ressecada e dura. Além disso, não enviam ketchup e mostarda quando pedimos pelo delivery. Mesmo enviando mensagem pelo chat, não respondem.
O pior de tudo foi quando derrubaram meu lanche no chão e, em vez de descartá-lo, o atendente pegou o lanche do chão junto com o papel em que estava embalado, raspou a maionese do papel e começou a montar novamente o lanche que havia caído. Por sorte, eu estava observando a preparação do meu pedido. Chamei a atenção de forma educada, pois considero uma grande falta de respeito com o cliente. O gerente, mesmo sendo chamado, não...
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