JapaKitos - Restaurante Japonês — Restaurant in Região Imediata de Marília

Preciso avaliar novamente tendo em vista que não tenho chance de responder a sua resposta minha avaliação. No caso deixo público que após eu ter feito a avaliação o dono do estabelecimento me procurou na rede social tirando satisfação. E como relatei sempre fui cliente sempre tive muitos elogios e sempre recomendei o restaurante. Houve falta de interpretação do dono , pois o que eu relatei foi de um caso na qual não foi demonstrado vontade para resolver o caso . Que foi enviado errado o pedido corretamente, e diante disso não houve uma solução e nem vontade de resolver. Tomio, você não me intimida em me mandar mensagem particular na rede social . Avaliação do Google foi criada literalmente para ser avaliado, não quer receber críticas? Não é somente entregar uma comida boa e sim prestar o devido atendimento que se necessita. Do contrário encerrar as atividades acredito que seria de...

Comida excelente, porém tivemos umas situações desagradaveis durante a janta. Fizemos a reserva e realmente acabei me atrasando, porém desde a hora que cheguei levamos esporros. Primeiro o sushiman Lucas veio nos falar que estávamos falando alto e estava tendo reunião em uma sala ao lado e eles estavam pedindo silêncio, até então ok. Porém depois quando ainda estávamos comendo o mesmo veio nos dizer que tinha fila de espera e que precisávamos finalizar. Experiência péssima no atendimento, se querem te dar uma experiência de comer no balcão é necessário que te deixem a vontade. Se eles tem interesse em quantidade de pessoas deveriam aumentar o salão. Fomos bem tratados apenas pelo funcionário Thiago que ficava contornando a situação. Enfim situação bem constrangedora, se tiver com amigos e quiser conversar lá...

Minha primeira experiência no restaurante foi no balcão, e já adianto que adorei esse formato. A comida estava muito saborosa, com uma apresentação impecável e um atendimento bastante atencioso, o que deixou o momento ainda mais especial.

Porém, como era minha primeira vez no local, senti falta de um cardápio ou de um roteiro explicando o que seria servido. Fiquei um pouco perdida sem saber o que poderia pedir ao chef. Quando solicitei repetir o guioza, ele acabou não vindo.

Apesar desses pontos, a comida japonesa em si estava excelente, e acredito que com alguns ajustes na comunicação e na organização do serviço, a experiência poderia ser...