Cacau Show Piracicaba — Restaurant in Região Imediata de Piracicaba

Um bizarro Relato de uma experiência decepcionante em uma unidade da Cacau Show aqui no Carrefour acho que box 12

Hoje, fui até uma loja da Cacau Show no carrefour aqui do jupia com a intenção de comprar um fondue, como já fiz tantas vezes. Ao solicitar que o pedido fosse embalado para viagem de forma separada, fui surpreendido com uma negativa ríspida por parte da atendente, que, além de não oferecer uma alternativa, foi extremamente grosseira em sua postura. Trata-se de um simples potinho... algo que, para a empresa, representa um custo irrisório, mas para o cliente, representa cuidado e respeito.

O tratamento foi tão desconfortável que perdi completamente a vontade de efetuar a compra. Vale destacar que sou um cliente recorrente: em aniversários de colaboradores, presentes para convidados, datas comemorativas e minha própria família, sempre optei pelos produtos da Cacau Show aqui que é do lado de casa. Já investi mais de R$ 10.000,00 na marca ao longo do tempo, sempre com satisfação até hoje.

O mais chocante é que, logo após o ocorrido, uma senhora idosa, de aproximadamente 70 anos, entrou na loja e pediu um simples café carioca. A mesma atendente recusou-se a servir, alegando que "não fazia esse tipo de café". Resultado: além de mim, ela perdeu outra cliente — e junto com ela, filhos, netos e familiares. Ao todo, sete pessoas que simplesmente não voltarão à loja.

Essa experiência reflete não apenas uma falha pontual de atendimento, mas um profundo despreparo na gestão e no cuidado com o consumidor. Estou extremamente decepcionado e, sinceramente, triste com o descaso. Uma empresa que não valoriza quem sustenta o seu negócio.O cliente stá fadada a perder muito mais do que vendas: perde confiança,...

Péssimo atendimento, vendedora sem empatia, sem cordialidade e um momento de indecisão na escolha, pudemos ouvir a falar que nós não compraríamos nada, iríamos comprar na loja ou seja no próprio Carrefour. Visivelmente é possível notar a falta de capacitação e maestria para exercer com excelência e entusiasmo o cargo. Infelizmente a moça não está preparada para enfrentar o mercado, e consequentemente a loja...

Moro em São Paulo e todo ano damos como brinde para nossos clientes em Piracicaba, panetones. Para além da compra, é necessário colocar uma mensagem de Natal para cada pessoa e fazer a entrega. E sempre somos muito bem atendidos, são super prestativos e tudo funciona perfeitamente. Só tenho a agradecer a todos da Cacau Show - Piracicaba. Até o ano que vem.... José...