Beco Do Porto Restaurante, Bar & Grill — Restaurant in Região Imediata de Piracicaba

Não daria nenhuma estrela em virtude da administração que fica com todo o lucro do excelente trabalho do pessoal que sustenta o negócio. Dei nota 5 para os garçons e cozinheiros, limpeza, bar e churrasqueira. Venho aqui falar sobre a gerência e proprietário, os quais percebi que demonstram tratar seus funcionários de uma maneira desrespeitosa e coersitiva, comigo não foi diferente. O local tem comida saborosa, com boa variedade e sabores excelentes. O atendimento é ótimo (das garçonetes e dos garçons e serviços, os que mais precisam ser valorizados pois sustentam o negócio). Mas o problema parece estar mais fundo, está no trato com funcionários, e foi o que me pegou e trouxe-me até aqui. Leiam a situação. Com 20 dias de antecedência, reservei 35 lugares para meu aniversário, confirmei 2x se estava ok, levei bolo, cantamos parabéns. Disseram que ganharia um drink o qual pedi depois de cantar parabéns, com a mesa cheia de presentes, estar lá por mais de 3h e consumindo muito. O garçom, a pedido do gerente e do protocolo do local, pediu meu RG, eu tinha, mas indaguei sobre essa necessidade, afinal estava mais que provado ser meu aniversário. Aí começou a história dos bastidores, o que nós consumidores não vemos na emoção da diversão. Pedi ao excelente, prestativo e simpático garçom, muito de boa que chamasse o gerente o qual veio até mim e disse-me: sobre a cortesia não tenho o que falar com vc e sim, somente com o garçom, ele mandou o meu recado já. Recebi essa falta de abertura com incredulidade pois ia sugerir que em casos explícitos de aniversário não fosse necessário provar apresentando documentação (ele viu o bolo e desconsiderou todo o contexto). Foi cômico, constrangedor, principalmente desrespeitoso com quem escolheu o bar e valorizou o local levando 35 pessoas para consumir. Foi indelicado, não foi gentil. Poderia pedir isso no ato da reserva. Como se não bastasse, o dono veio falar comigo e disse que segue um protocolo de São Paulo. Pasmem, disse que esse protocolo feito por ele, tem até horário para os garçons irem ao banheiro (?). Ele disse mais e com ironia no tom, "posso ver se é possivel alterar no protocolo e colocar dar drink para quem traz bolo". Gente, aqui não é sobre poder ou não comprar um drink...é sobre se divertir com as pessoas convidadas e ficar feliz com o presente (o qual deveria ser lindo a ponto de dar vontade nos convidados e isso os incentivar a comprar um). Homem de fala autoritária, arrogante, discutiu com gerente na frente das pessoas, colocou pressão na equipe de trabalho com sua presença (depois de tudo olhei as garçonetes e garçons servindo tensos e com pressa). Calei-me no momento da conversa que percebi a inflexibilidade dele e passei a só ouvir tudo sobre uma administração que parece ter uma dureza no trato, falta de compaixão, falta de generosidade, falta de compreensão e agradecimento por quem leva o estabelecimento dele quando está na Capital e por quem vai lá consumir e fortalecer seu...

Começando pela tentativa de pedir algo.. Burocracia demais para um agua.. Esperar o garçom ir abrir a comanda, ai pergunta nome, telefone.. Ta me cadastrando no bolsa família, ou pegando meu pedido ?? Enfim consegui minha agua.. Pedimos o Parmê.. Veio mais farinha panko que Filet Mignon, muito oleoso, o fundo da cestinha tinha uma poça de óleo. Alguns pedidos saíram rápido, outros da nossa mesa demoraram demais, tivemos que ficar chamando e perguntando do pedido. Sentamos longe da banda, porém, o som foi ficando mais alto a cada minuto, até q chegou em um momento q ficou impossível conversar. Se eu quisesse curtir um show, pagaria um ingresso e veria uma banda melhor que aquela, estou lá com amigos para conversar, distrair. A musica deveria ser mais ambiente... Deveria ter um local kids, pois tinha muita criança brincando, correndo entre as mesas e cadeiras d outras pessoas, com sérios riscos de trombar com alguém, ou com alguma mesa, e fazer uma bela bagunça. R$1,50 por um limão espremido que não pedi, pedi rodelas, quase o preço do kilo do limão no supermercado. Rsrsrsrsrs.. Os caras estão lucrando até no limão, na próxima vez q eu sair de casa, levo de casa o limão.

Pecaram e não deixar o restaurante virado para o Rio, mas usaram bem a parte da frente, arborizado, agradável..

Estacionamento é meio assustador os olhadores de carro, alguns intimidam, já chegam cobrando, falam em tom d ameaça.. Sem policiamento algum.. Passamos mais de 2 horas lá, e não vi uma viatura se quer fazendo ronda.

Garçom falou que as porções davam para 2 pessoas tranquilamente, o que não é verdade.

Preços meio altos, para uma qualidade não tão boa assim, já comi em lugares mais chiques, com melhor qualidade culinária, com preços mais em conta.

Fui para conhecer, tentar distrair, sai com dor de cabeça, fome, e uma vontade d não voltar mais.

Na própria Rua do Porto existe lugares melhores.

E por ultimo, e o mais revoltante, a falta de respeito com vizinhos do local, mais de 23:00, e a banda tocando em um local aberto, sem proteção acústica, com um volume absurdo de alto.

Primeira, e ultima vez.

O local teve a cara d pau d vir me responder falando q eu não tenho perfil para o local, q devo procurar outro estabelecimento..

Em pleno 2024, o QI negativo de algumas amebas, não aceitam criticas, e vem dar respostas atravessadas..

Depois fecha por falta de cliente, reclama do governo.. Porém, não sabem lidar com criticas. Pessoas assim não sabem lidar com o publico, só...

ENGANAÇÃO! ELES NÃO CUMPREM COM O QUE FALAM NA ENTRADA DA CASA! NÃO SEGURO PARA MULHERES! ASSÉDIO E IMPORTUNAÇÃO!

Fui com mais dez amigas para uma celebração do nosso grupo. Na chegada, fomos informadas que o couvet artístico era opcional. Optamos por uma mesa no ambiente interno, longe da banda, para podermos conversar. Fomos importunadas por um senhor que resolveu parar em nossa mesa, quase se esfregando em duas das minhas amigas. Tentando levar na brincadeira, apontamos que ele tinha errado o caminho do banheiro e o garçom, percebendo o desconforto, veio intervir. O senhor saiu tentando nos ofender mas saiu .. só que retornou, mais duas vezes, a mesma cena. Em todas, o garçom foi notificado. Resolvemos ir embora pelo desconforto, algumas mulheres optaram por não pagar o couvet, conforme haviamos sido informadas, o dono do bar começou a gritar com a gente que ali não era caridade que a gente podia aproveitar do espaço sem pagar uma consumação mínima (prática abusiva) ou couvert. Apontamos isso que essa prática era ilegal e ele começou a GRITAR que nunca tinha problema com ninguém, que lá não era centro de caridade , se recusando a retirar o valor e falando q estava com ânsia por ter nos atendido. Falamos que absurdo era termos sido constantemente importunadas ali dentro sem uma medida e ele falou que não teve ciência.. mas o garçom estava LITERALMENTE de guarda costas nosso nesse momento porque o assediador tava atrás da gente na fila . Estávamos apenas em mulheres e passamos por assédio e importunação. Inaceitável!

[EDIT: tínhamos uma reserva de 30 pessoas, como o querido mencionou na resposta. E assim que cheguei, enquanto só tinha uma mesa ocupada no local, INFORMEI QUE O NÚMERO DE PESSOAS TINHA DIMINUÍDO E QUE PODERIAM RETIRAR METADE DAS RESERVAS. Ninguém deixou de ser atendido! Nós pedimos para mudar nossa mesa para longe da banda, ficamos em um ambiente reservado da banda. E não foram só águas não: teve chopp, drinks, comidas (mesmo que fosse, a prática de consumo mínima no estabelecimento é abusiva e o couvert foi informado como opcional). Todas...