Cozinha São Paulo — Restaurant in Região Imediata de Piracicaba

A empresa apresenta falhas graves em seu sistema de atendimento e no serviço de entrega. Após três notificações sobre o sistema do site para pedidos, que se mantém ineficiente e prejudica o cliente, realizei uma crítica ao atendimento prestado pela Cozinha São Paulo em relação ao sistema de delivery. A entrega, realizada por um profissional despreparado e com equipamento avariado, foi marcada por falhas, já que mandaram a máquina de cartão sem bateria, e tive que posteriormente pagar a entrega via Pix, já que a máquina de cartão sequer foi testada e sequer ligava na hora . Diante da situação, informarei a gerência sobre o atendimento inadequado da funcionária responsável pelo atendimento via WhatsApp, cujas respostas são caracterizadas por má vontade e falta de educação. Considerando as mensagens registradas, a demissão da funcionária seria a medida mais adequada, visto que a gerência e os proprietários do restaurante não deveriam tolerar tal nível de desprofissionalismo, pois so mancha significativamente a imagem da empresa, e pessoas so para responderem o whatsapp e gente disposta a criar um site de pedidos sem bugs é o que mais...

Ambiente agradável, decorado, com muitas plantas. Atendimento no balcão (é um restaurante de marmitas) por ordem de chegada. Opções de comida fit, comida vegana e comida comum. Poucas mesas (3!) para almoçar no local, melhor ligar e fazer o pedido para delivery ou, caso queira buscar a marmita, faça seu pedido com antecedência para não ficar aguardando. A comida é leve, deliciosa, balanceada, sem excessos e feitas sem óleo o que adoro visto que, muitos restaurantes de Piracicaba oferecem cardápio pesado com comida muito oleosa. A marmita fit acompanha um bowl de folhas. O preço é muito bom. O atendimento deixa a desejar um pouco, já erraram meus pedidos diversas vezes, já deixaram de entregar, esqueceram, veio faltando parte. Se vc faz o pedido pelo Whatsapp após as 11 da manhã dificilmente vão te atender...só volto pq a comida é muito bem feita e gostosa. Editando minha avaliação pq o atendimento só piora, já fiquei sem almoço...

A comida é bem preparada, porém o serviço é péssimo, principalmente o atendimento e o delivery. Me cobraram o valor a mais 2 vezes e ainda fiquei um dia sem almoço porque esqueceram de confirmar o meu pedido que já estava pago. Tentei pedir outra vez e entregaram o meu pedido incompleto, disseram que o que faltou já estava a caminho, mas demorou 40 minutos para entregarem sendo que o local de entrega ficava a menos de 1km do restaurante. Eu pedia todo dia, mas depois dessa, conseguiram...