Kero Lanches — Restaurant in Região Imediata de Piracicaba

Esta avaliação irá se basear a uma experiência de entrega, já tive outras experiências no local e foi extremamente excepcional. Porém uma das experiências no caso esta em específico, não fomos 100% satisfeito infelizmente isso porque a equipe da parte de preparação do lanche não se atentou a preparar o produto de acordo à venda, adquiri dois lanches iguais e um deles veio faltando dois principais ingredientes. Vale ressaltar que o atendente foi extremamente compreensivo com a situação e propôs a resolver a situação, porém como o lanche não estava diretamente comigo e a pessoa já tinha consumido metade do lanche eu achei por bem não realizar a troca do produto já que metade dele já tinha sido comido, a insatisfação foi o preparo porque quando você compra um produto você cria uma expectativa com ele, não achei justo por um lanche já que o que recebemos estava 50% consumido exigir por um novo. Mas deixo a avaliação aqui pra que a empresa reveja o funcionamento e que tenham mais atenção. Fiquei com crédito de uma diferença de um lanche compatível ao que foi mas pra mim o que seria melhor era de início já ter ido o produto certo por esse motivo achei interessante avaliar pra que a empresa possa receber um feedback e melhorar o seu processo de produção, seria um EEG...

O lanche é muito gostoso, o problema mais são os garçons, eles ficam olhando de cara feia além de ficarem conversando com outros garçons quando você chama eles ficam irritados e não param de fazer uma cara horrível pra você, sem falar que se você for com uma roupa normal do dia a dia em casa os garçons nem se quer vem atender você precisa você chamar eles e ainda ficarem encarando você em quanto come com uma cara de desprezível como se você nem fosse pagar o lanche, agora quando vem uma pessoa toda arrumada vem 3 garçons em cima da pessoa e deixa os outros de lado. Não gostei muito do lugar por esse fato dos garçons, mas os lanches são muito gostosos sem falar da temática anos 80 que é muito boa, a sem falar do suco que é uma delícia mando um parabéns para o pessoal da cozinha que teve que sair pra fazer o suco da minha mesa porque o garçom nem se quer deu atenção pra minha e foi atender com a maior gentileza...

Pior experiência da minha vida!! Pedimos para entregar dois lanches, um dos dois veio totalmente errado, liguei lá coloque no viva voz com meu noivo ouvindo. O moço atendeu, expliquei a situação e disse que se ele quisesse eu mandaria foto do lanche errado, ele me disse que não precisava e que ia me mandar o lanche que pedimos. O motoboy chegou e pediu para levar o lanche que veio errado, mas o atendente não tinha falado isso, e recusou as fotos. Disse que não tinha como pois como estávamos esperando e comemos juntos, o atendente disse que não me daria o lanche que trouxe pois tinha que levar o outro de volta e que tinha falado que iria retirar. Estávamos em DUAS pessoas e estamos de prova que ele não falou isso, senão não teríamos comido. Me contestou e foi embora sem nos dar o lanche. Pior experiência, respeito zero com o cliente. Não recomendo jamais. MENTIR NA CARA DOS CLIENTES!!! Nunca mais. Vou...