Fui ontem as 14hrs, pedi um cheddar sem cebola. Para minha surpresa o cheddar, veio somente da metade do lanche para baixo. Fui pedir para trocar, porque se você compra um lanche cheddar o mínimo que você espera é que venha cheddar no lanche inteiro, pedi para trocar e uma "estagiária" que estava com Coque, make exagerada e cílios enorme, olhou bem debochada para a minha cara e disse que era assim mesmo e que se eu não tivesse pedido cheddar em dobro, eles vinham assim...Como assim? Você precisa pagar a mais para eles colocarem no lanche inteiro? Insisti que não era assim e que não iria comer o lanche daquele forma...Em um movimento brusco ela pegou meu lanche, foi até às meninas da produção, pediu para fazerem outro lanche e ficou revirando os olhos...Quando veio me entregar o lanche, ficou de novo com deboche e sarcasmo, peguei meu lanche e não disse nada. Ela por sua vez disse assim: De nada, moça. Como assim, eu preciso agradecer, por comprar um lanche e pedir que o mínimo seja feito? Vocês que tem que agradecer por cada cliente que compra um lanche na loja de vocês. Essa "estágiaria", estava sendo treinada, porém o Dono da Franquia devia ver melhor, o tipo de funcionário que coloca na loja...pq são esses que afunda um negócio. Moro na Vila Rezende e não volto mais...Agora vou no Shopping e compro no MC...
Read moreIt's a McDonald's. Not much to be said. Food was as expected and rhe place was surprisingly clean. Staff was a little on edge (the place was packed) and sometimes they were rude to the costumers. The ice cream machine was working, but you needed to go outside if you wanted chocolate. Coffee tasted burnt and watered down. Overall a...
Read moreEDIT: Essa unidade é o PIOR MC Donalds que já vi.
Me fez esperar 45 minutos meu pedido feito pelo McDelivery do App, deixou o motoboy esperando por quase 20 minutos para SIMPLESMENTE CANCELAR O PEDIDO.
Que palhaçada, deixar todo esse tempo e depois ainda ter que esperar 7 DIAS PARA O REEMBOLSO via Formulário automático no WhatsApp.
Agora são 00h10 e estou aqui tendo que procurar uma opção no Ifood. Que bela experiência.
Merecem os parabéns, 6 anos atrás eu deixei uma reclamação sobre vocês (logo abaixo), e pelo visto só piorou. Gerência muito eficaz na unidade... continue afundando a unidade.
(Reclamação anterior): Atendimento confuso. Primeiro informa que não pode passar a conta em dois cartões diferentes, sendo que em Campinas os Mc Donald fazem isso sem problema algum. Depois a gerente no dia do meu atendimento ficava dando broncas na equipe visivelmente pra todos, constrangedor pro funcionário e para cliente. Não é a toa que o clima estava pesado, toda a...
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