Yellow Burgers & Dogs. — Restaurant in Região Imediata de Piracicaba

Primeiramente de fato o lanche é muito bom, sabor é ótimo, e os molhos são incríveis, mas o atendimento deixa muito a desejar, encomendei já duas vezes pelo WhatsApp para economizar tempo, e as duas vezes que fui retirar a espera foi muito grande e nem estava na fila da preparação, a primeira vez encomendei as 20:30 da noite e só consegui ter o meu pedido as 23:00 da noite, mesmo tendo encomendado com antecedência, agora da segunda pedi as 19:00 da noite para retirada as 21:30, estive no local e meu pedido não estava nem na fila da preparação, ninguém te oferece nenhuma informação se o pedido vai ou não sair, são grossos, e debochados, faz com que a gente sinta que está pedindo esmola, quando na verdade estamos pagandoooo, não está de graça, uma falta de organização, vários pedindo saindo na frente sendo que fui a primeira a pedir hoje, ifood sendo passado na frente, após reclamar e sair do local os funcionários ficaram debochando da nossa cara, fomos para ter uma boa experiência, e só passamos raiva, era uma das minhas lanchonetes favoritas e agora só tenho a reclamar e a não indicar, ninguém usa redinha, só o moço da chapa usa luva, a menina que embala os lanches não usa luva, coçou o nariz, coçou a cabeça, pós a mão em todos os lugares e depois meteu a mão nos lanches, inclusive teve um lanche que ela até meteu o dedo dentro pra ver o recheio pois tinha esquecido de anotar, então muitos detalhes deixam a desejar, não volto nunca mais...

Sempre achei o melhor lanche de piracicaba pois sempre que da estou la .porem hoje nao foi como eu esperava, pedi um lanche de frango para dividir com meu filho na hora que começei a comer nao percebi que o frango estava estragado pq estava mais no fundo comi o alface e tomate que estava por cima quando mordi o frango percebi que estava com gosto estranho e cheiro ruim ai deixei de lado e falei pro meu filho deixar de comer .chamei o garçom e falei pra ele o que ouve em seguida uma funcionaria foi ate a mesa perguntar e disse pq comeu tudo sendo que o lanche estava inteiro so que metade no meu prato e metade do meu filho e saiu sem resposta nenhuma sobre o assunto emfim paguei o lanche sem ter comido mesmo depois de 1 hora e 40 minutos de espera e sai sem nenhuma resposta nem se quer desculpa fiquei muito decepcionada dessa vez. mais acontece né poderia pelo menos nao ter cobrado mais deus sabe de...

Eu e minha família amamos o Yellow, frequentamos quase toda semana, porém, nas últimas vezes o atendimento deixou a desejar. Em uma das vezes pedimos um Egg Bacon, que veio sem bacon, e o atendente perguntou se gostaríamos que levasse o lanche de volta para adicionar, o que não pareceu muito ideal ou higiênico. Em outra ocasião fizemos um pedido de três lanches e vieram somente dois, o garçom afirmou que o pedido estava correto, mas estávamos em três pessoas e cada um pediu o seu e conferimos com ele na hora. Por fim, tivemos que dividir entre nós, pois esperar mais uma hora seria inviável e estávamos com muita fome, e nenhuma outra solução foi apresentada. Amamos tudo sobre o Yellow, mas talvez, em caso de equívocos os atendentes possam ser melhor instruídos sobre como agir diante da situação. Muitas vezes um problema pode ser facilmente contornado e o cliente ficará...