Péssima experiência de compra. Atendente falando gritando e de maneira esnobe, observei que ela estava falando demasiadamente alto, ele deu a primeira revirada de olho. Pedi recomendação de um presente para a minha mãe (panetone), ela me ofertou um produto com algo chamado "mil folhas", eu perguntei o que é. Ela ironizou se eu nunca tinha comido em padaria, disse que não. Ela respondeu que talvez eu deveria levar algo mais simples mesmo. Optei pelo panetone mais caro da prateleira, cara de desdém novamente. Pedi outras 6 unidades para presentear. Desse momento em diante eu não consegui me comunicar mais com ela. Ela começou a conversar com o outro atendente sobre ter estoque...., Eu tentei interromper sobre eu ir resolver outro assunto no shopping e voltar em seguida, mas não consegui. Pedi para ela prestar atenção no que eu ia falar, aí veio a segunda revirada de olho seguida de uma discreta bufada de canto de olho, argumenta que precisava verificar estoque antes mesmo de me escutar, em seguida sai da loja, sigo plantade aguardando o retorno. O outro atendente segue na loja, atendendo outras vendas de maneira muito calma e serena, pensei: "pqp, peguei a atendente errada". Indaguei se ela esposa dele, ele me respondeu afirmativamente, observei que a esposa dele me deixava nervoso e contrangido. Notei um sorriso de canto de boca, como quem diz: "fato conhecido". Atendente retorna, sigo tratando com o atendente cordial, pago e saio da loja. Saio com a certeza de não mais voltar nessa unidade (perdão atendente simpático, mas tenho minhas limitações quanto a reviradas de olh o). Saio com 7 presentes, que espero q adocem as pessoas q serão presenteadas e não infectem com o ranço do atendente que talvez precisa uma reciclagem sobre atendimento. Saio me solidarizando com o marido que tenha que coeexistir com...
Read morePassei ontem na loja do Prudenshopping com meu marido por volta das 14h e pouquinho, e uma moça que não peguei o nome, me atendeu de cara fechada e com ar de arrogância. Fui perguntar sobre um item e ela não me respondeu e nem se moveu do balcão para me auxiliar. Esperava mais qualidade no atendimento em contato direto com o cliente de uma loja...
Read moreLoja da franquia com atendimento rápido muito bem localizada, ainda serve um cafezinho legal. Seus produtos são de ótima qualidade, fica ao lado de uma sorveteria de franquia também, então dá para você tomar um sorvete e depois comer um chocolatinho muito...
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