Çikolata Confeitaria — Restaurant in Região Imediata de Ribeirão Preto

Parece ser mais um daqueles típicos lugares que investem mais na estética e esquecem do serviço e produtos, infelizmente já estamos acostumados com isso em Ribeirão Preto, triste... Eu e minha esposa fomos no domingo (15) por volta das 9h10 da manhã, nesse momento tinha somente a nossa e outra mesa, mas os atendentes já pareciam confusos com apenas 2 mesas. Fizemos os pedidos, primeira noticia é que a maquina de café estava com algum problema, parte das bebidas quentes com café não estavam disponíveis (sem backup!?), após isso os pedidos foram entregues todos separados, chegou o toast com bacon, depois de um tempo o pão de queijo, waffle e assim foi, sendo que as bebidas chegaram somente no final, parte do pedido teve que ser cancelada, pois terminamos o café antes de serem entregues. Quando solicitamos o cancelamento, a atendente apenas disse “Ok!”, não quis nem saber o motivo e muito menos se desculpar por não ter sido entregue a tempo, ficava nítido que estavam atrapalhas e desmotivas até pela situação! Inclusive o casal que chegou um pouco depois estava quase indo embora, até terminarmos o nosso café ainda não tinham recebido nada do pedido deles ... Na hora de pagar também foi a mesma coisa, não tinha ninguém para receber, quando a “caixa” chegou ficou somando os pedidos na mão para cobrar enquanto outros clientes aguardavam atendimento... Vale observar que não pedimos nada complexo e também não queríamos nenhuma exclusividade, apenas pedimos o que estava disponível e esperávamos o básico do serviço, simples... Fiquei feliz em ver o lugar cheio quando estava saindo, mas fiquei triste por não terem o cuidado e olhar de dono em pontos básicos, acredito que abriram no domingo sem estarem preparados, falha mortal, pois muitos clientes são tipo Sam Walton, o cliente que nunca mais volta! O lugar é legal, o que foi servido estava gostoso, mas o serviço e atmosfera fizeram perder o potencial, a intenção era gastar até mais e ter um café da manhã tranquilo e bacana, mas acabei gastando menos do que poderia, ou seja, o estabelecimento perdeu uma oportunidade comigo, assim como deve estar perdendo com outros. Espero que ajustem a operação e...

Fui a primeira vez na semana passada e apesar do mal atendimento, funcionários confusos, e demora de ser atendida comi um panetone de pistache gostoso, resolvi tentar de novo dar uma nova chance de tirar a mal impressão, levei minha mãe para conhecer e experimentar o panetone pedimos dois, um de Nutella outro de pistache em12/12/21 , de novo muita demora no atendimento, mas outra demora p chegar o pedido, e bem estava cheio, nesse meio tempo estava com uma criança de 1 ano , e ela estava andando pelo salão perto do expositores , ouvi um funcionário dizer que tinha acabado o panetone, porém como não foram a nossa mesa falar nada , qdo veio, foi decepcionantes os dois panetones remendados, a impressão é que tentarão imitar a fatia do mesmo com o restante dos miolos, sabemos que não é assim o aspecto , pois jhavia degusrado o prato, e cá p nós comemos primeiro com os olhos, o tamanho reduzido pela metade, frustrante nosso passeio, não falei nada com o caixa porquê fiquei com receio de não chegar até a...

Sou cliente há muito tempo e já tive algumas experiências ruins, mas sempre acabava voltando no fim porque eu gosto muito do waffle de cenoura com chocolate! Nunca tinha comido antes e adorei! Mas os atendentes nunca foram atenciosos, sempre foram grossos e nunca deram conta da demanda (mesmo o lugar estando vazio). Há um tempo, mudaram o esquema de fazer o pedido e ficou péssimo. Além do que, é um absurdo cobrar 10% só pro garçom pegar a comida e colocar na sua mesa (que na última vez que eu fui, ainda derrubou café em mim). O caixa nunca tem alguém pra atender e você tem de ficar esperando… Um saco! Os bolos, nunca gostei! São ruins e secos, da até pra engasgar ali! Não peço mais (tentei alguns diferentes e todos são péssimos). Algumas coisas são muito doces e outras não doces o suficiente! Enfim… E agora ainda fecharam pelo manhã, sendo que o melhor era tomar café da manhã lá de domingo! Enfim… Única coisa boa é realmente o waffle de cenoura, mas não vale toda a humilhação que você passa!...