Mau Mau Lanches — Restaurant in Região Imediata de Ribeirão Preto

Recomendo ao proprietário do estabelecimento algumas açõoes: Nesta noite, Domingo 16/08/20 fiz um pedido simples, incluindo dois Cheese Salada, sendo um com Chedar extra e um Guaraná Zero 2L. Chegou em prazo apropriado, mas os lanches vieram errados e o Refrigerante enviado foi 350 ml e normal. O entregador o levou de volta, e 2 minutos depois oitro entregador veio com o mesmo pedido. Neste momento, liguei para a Mau Mau, pois houve um erro e ele se repetiu. Atendi o 2o entregador, e o mesmo retornou o pedido para a Mau Mau. Para estar certo de que nao haveria mais erros, liguei para a Mau Mau novamente e pedi para que a atendente revisasse o pedido. Ela me perguntou : Quantas vezes o Sr. quer que eu repita? 4, 5 vezes? Eu respondi só uma, para ter certeza. Ela me respondeu perguntando se eu queria o pedido? Eu respondi que sim, mas que se nao fosse possivel eu queria meu dinheiro de volta. Ela me perguntou se eu ja havia pago, eu disse que sim. Externei, como 1a vex que pedi neste local, minha insatisfação, e solicitei que ela informasse qual o meu pedido. A resposta ainda foi negativa. Com insistência ela repetiu, agradeci e disse boa noite. Bom, Sr propretário, eu sei que a demanda está alta em função das.restriçoes, mas a Sta que me atendeu não sabe tirar pedido, e muito menos se relacionar com clientes. Então, sugiro que ela passe por algum treinamento. Fiquei indignado, muito insatisfeito e ainda com fome. Além disto, a pessoa que indicou-me seus lanches ficou envergonhada, estava ao meu lado qdo fiz o pedido por telefone e também quando os erros aconteceram. Abra seus olhos. Enviei via entregador, R$ 7,50 que acredito ser a diferença entre o 350ml errado para o 2Litros. Apos mais 30 minutos, onpedido chegou ok e o Sr. perdeu 2 lanches...

Inacreditável um lugar desse se manter aberto por tanto tempo. Sobre o atendimento, não posso me queixar, o rapaz que nos atendeu na mesa foi muito solícito é educado. Mas quando nosso pedido começou a chegar a coisa começou a ficar difícil. Pedimos porção de batata e vieram super encharcadas de oleo ( detalhe, o oleo estava velho). Depois minha esposa teve a surpresa de encontrar um pêlo na batata. Isso mesmo que vc leu, um PÊLO! Até então, tentamos levar a situação de forma tranquila. Entendemos a situação como um acidente e nem falamos nada para o garçom. Mas calma, a coisa ainda ia piorar. Chegaram os lanches, e quando estava na metade do meu lanche, novamente a triste e desagradavel surpresa de encontrar um pêlo! Sério galera. Foi nesse momento que descartei a hipótese de acidente e fiquei convencido de que o lugar que não tem o mínimo de higiene. Chamei o garçom e mostrei o lanche com o pêlo. Logo ele voltou e disse que fariam outro pra mim. Mas o meu medo de vir com acréscimo de pêlo foi maior e disse que não queria.

Por fim, ainda tivemos que pagar. Pasmem, mas foi exatamente isso que aconteceu, e ainda pagamos caro.

Meia porção de batata (com acréscimo de pêlo) 01 bit mau mau (com acréscimo de pêlo) 01 chese bacon com acrescimo de cheddar 01 refrigerante para 01 suco de maracujá

R$78.00

Será que ficou caro por conta do acréscimo de pêlo??

Quem quiser arriscar, fiquem a vontade, mas eu não volto lá nem que estejam distribuindo...

Fiz um pedido para entrega pelo Ifood e recebi em dobro. Entrei em contato para resolver (minha ideia era pagar a diferença por pix) e fui atendida com rispidez e má vontade. E o que me deixou mais chocada foi a sugestão do restaurante de que eu deveria ter devolvido o pedido. Como confiar num restaurante que aceita pedidos violados? Porque para conferir o conteúdo da embalagem é preciso abrir!!!!! Enfim, o lanche até é gostoso, mas o atendimento é horrível, não vale a pena. Eu, particularmente, nunca mais peço nada lá.

Atualização: depois de ver a reposta aqui, decidi tentar mais uma vez pedir na loja. O lanche continua a mesma coisa, mas novamente tive problemas. Era um feriado, recebi a notificação que o entregador estava a caminho. Desci pra esperar na portaria, fiquei mais de 40 minutos até o pedido chegar (e o trajeto não deveria demorar nem 10 minutos). Falei pro motoboy, que disse que havia acabado de sair da lanchonete. Então porque enviar a notificação de que o entregador havia saído????? E não foi erro do Ifood porque a entrega é feita pela loja. Enfim, depois dessa segunda palhaçada, nunca mais peço...