Chiquinho Sorvetes - Novo Shopping Center Ribeirão Preto — Restaurant in Região Imediata de Ribeirão Preto

Bom minha experiência não foi nada boa, pedi dois Shake mix, porém a pessoa que estava comigo usa aparelho nos dentes e tem muita sensibilidade, para tomar o sorvete com os biscoitos misturados, sendo assim eu pedi para a funcionária (Maria Vitória) como ela se apresentou pois não havia nenhum crachá com seu nome, que me desse os biscoitos óreo separados, ela não ficou satisfeita e foi fazer comentários com uma outra funcionária que estava preparando meus pedidos e as duas seguiram dando risadas e olhando para minha cara, assim que ficou pronto um rapaz veio entregar os pedidos no balcão, porém uma outra funcionária veio e retirou os biscoitos de do recipiente que estava todo fechado que o rapaz tinha colocado e para me afrontar ela levou os biscoitos para dentro e me trouxe novamente todos abertos em copos descartáveis, eu questionei o pq ela havia feito isso e ela disse que era normas da casa entregar em copos abertos pois os outros que tinha tampas ela não iria me dar, não entendi o pq disso tudo sendo que os outros eram também descartáveis aí ela me disse que a loja reutiliza os descartáveis achei isso um absurdo pois pagamos caro pelos produtos e os funcionários nos tratam com descaso, fora a falta de ética para nós atendermos, com toda essa situação fiquei bem constrangida pois havia várias outras pessoas neste momento, não estou aqui fazendo este relato pq queria um descartável, mas sim pq ficou claro que a funcionária (Maria Vitória) e sua amiga fizeram pirraça para mim pq pedi os biscoitos separados, e quando eu informei que iria relatar o ocorrido deram risadas novamente e disseram que não estariam nem aí, saí do local muito constrangida. Deixo aqui a minha indignação com o serviço prestado.

Boa tarde, gostaria de agradecer a proprietária, por ter sido bem atenciosa e resolvido meu problema , muito obrigada pela rapidez e...

Éramos clientes semanais. Hoje (19/06/2024, às 16h), porém, tivemos uma experiência péssima com a funcionária que fica no caixa. Quando minha esposa colocou nosso bebê de 2 anos e 9 meses sentado no balcão, infelizmente, um pequeno mostruário de plástico transparente de uns 7cm quadrados, quebrou. Essa funcionária falou “vou ver quanto custa”. Ligou para a proprietária ou gerente da franquia enquanto esperávamos para pedir. No final da ligação, ela nos disse “não é nada, mas é só evitar né?” Será que ela pensou que fizemos de propósito? Minha esposa insistiu no pedido, eu teria desistido. Foi nosso último pedido, não por causa da loja, adoramos o sorvete, mas com essa funcionária não dá. Nada gentil. Séria, fechada e sem noção. Quem atende público precisa ser gentil e sorridente, ter maturidade. Que situação constrangedora... segurar uma fila para verificar se precisaria nos cobrar um valor tão...

Péssimo atendimento. A atendente do caixa já errou no pedido, foi pedido 3 cascões trufados e foi anotado 3 casquinhas. No momento do pagamento demos uma nota de R$100,00 e quando a caixa ia pegar o troco outra atendente chegou de cantinho e informou que não tinha troco para R$100,00 (fato estranho, já que a caixa já tinha até aceitado a nota), e nós ainda querendo um sorvete pagamos no cartão. No preparo do sorvete uma terceira atendente errou também, fazendo casquinhas ao invés dos cascões. Resumindo, péssima experiencia com um atendimento desqualificado dos funcionários do...