Compotta Comida Casual — Restaurant in Região Imediata de Ribeirão Preto

Estive sábado no restaurante Compotta a fim de comemorar meu casamento. Fizemos a reserva com duas semanas de antecedência e nossa escolha pela casa foi guiada pelo fato de que a proprietária nos garantiu que seria algo mais privado, tendo em vista que estamos em tempo de pandemia e salientei com ela que teríamos idosos (pessoas do grupo de risco) entre os convidados e essa era nossa principal preocupação. Por decreto público, qualquer estabelecimento aberto deve estar no máximo com até 40% de sua capacidade de público, ou seja, no mencionado restaurante poderia ter no máximo 24 pessoas, já que sua capacidade máxima é para 60.

Pois bem, levei 19 pessoas, entre essas, a avó do meu marido de 81 anos, meu pai com 70, meu sogro na mesma faixa, minha mãe com 65 anos. Chegando na casa, para minha surpresa, o espaço estava aberto para público, tendo a proprietária separado uma parte da casa para o meu evento, com portas fechadas e sem o menor distanciamento social. Ao questionar a mesma sobre, ela me falou que não havia combinado nada disso comigo e que não poderia fechar a casa se eu não levasse ao menos 50 convidados. Ou seja, sem nenhum critério de respeito as diretrizes da pandemia. Além disso, meu convidados que chegaram todos arrumados, ficaram extremamente constrangidos ao perceberem o clima que se criou e o desconforto, com outras pessoas dentro da casa, tomando chopp, com trajes descontraídos... foi uma situação realmente vergonhosa.

Não bastando todo esse cenário, ao meus convidados sentarem para o almoço, a vergonha foi ainda maior. Com apenas 2 garçons realizando atendimento, a casa estava claramente dando preferência para pessoas que chegavam para almoço e não faziam parte do casamento. Os garçons não anotavam os pedidos, esqueciam de quem eram os pratos, com prazo de 1 hora - 1 hora e meia para trazer qualquer prato. Meu marido, por exemplo, não almoçou. Minha mãe pediu um carne bem passada e depois de muita espera, a carne do seu pedido veio super mal passada, literalmente sangrando. Tanta foi a vergonha, que meus convidados chegaram a se inibir de continuar fazendo pedidos, percebendo que os pratos simplesmente não chegariam.

Enfim, foi o dia mais vergonhoso e desastroso de toda a minha vida. Honestamente não desejo isso pra ninguém. Não se enganem com avaliações falando dos pratos da casa, eles possuem estrutura para pouca demanda, se a demanda aumenta, simplesmente não existe como eles atenderem. Se eu tivesse levado 50 convidados como a proprietária me informou que deveria para ela me dar exclusividade na casa, ainda assim não teria sido agradável porque eles simplesmente não possuem capacidade pra isso. É o pior serviço e a pior experiência que eu já tive em toda...

No dia 19 de dezembro de 2020, meu irmão e minha cunhada casaram e fizeram uma reserva no restaurante para 22 pessoas - apenas pais, vó e irmãos dos noivos. A capacidade máxima do restaurante FORA da pandemia é de 60 pessoas, durante a pandemia o restaurante pode acomodar apenas 40% do limite de capacidade - 24 pessoas. Chegando lá o restaurante estava aberto com outras mesas, num total de 10 clientes - fora a rotatividade de pessoas entrando. O restaurante tinha ZERO protocolos de distanciamento, como de higiene. Não estavam controlando a temperatura das pessoas e tampouco tinha álcool visível para os clientes. Restaurante LOTADO e fechado, sem ventilação natural para circulação do ar. Tive que abrir os vidros por conta própria e bom senso. No momento em que fazia, a Fernanda, que deve ser proprietária, tentou me impedir e só permitiu que os vidros ficassem abertos quando disse então que iria denunciá-la e por fim escutei que ela estava permitindo apenas porque não queria problemas. ALÔ, ESTAMOS EM UMA PANDEMIA. O estabelecimento estava CIENTE do número de pessoas na reserva e sabia que não poderia receber outras pessoas, pois passaria da capacidade permitida, mas mesmo assim o fez. O atendimento para os convidados do casamento foi péssimo, mais de 1h30 para receber um prato e era visível a preferência para atender outros clientes do estabelecimento.

Um restaurante que se diz preocupado com os valores da natureza e do homem, mas não respeita as leis em...

Péssimo atendimento, garçons mentirosos e sarcásticos! Uma das piores experiências da minha vida. Fomos pra comemorar um aniversário e os garçons do restaurante decidiram que eu havia pedido 2 sucos. Resultado: no final da conta de uma mesa de mais de 10 pessoas, estava lá cobrado dois sucos pra mim. Quando questionei, fui informada que eu havia pedido sim um suco pra duas pessoas diferentes e que se eu tinha pedido errado, era certo cobrar o suco a mais. Bati o pé que eu não tinha pedido dois sucos e dois garçons vieram BRIGAR comigo! Sim, isso mesmo! Vieram bater boca comigo, uma cliente, convidada!!! O atendimento é péssimo, com um pessoal mal treinado e sem tato nenhum para lidar com clientes. Não volto nunca mais e não recomendo pra ninguém tampouco. Numa quinta feira, onde a única mesa que tinha era a nossa, eu posso imaginar que a coisa não está nada bem pra esse restaurante. Ah! Pra piorar o garçon praticamente riu da minha cara e ainda falou que eu era mentirosa! LUGAR PÉSSIMO!!! Além de não voltar mais, JAMAIS vou recomendar a nenhum dos meus amigos que volte. Aliás... acho bem difícil que qualquer pessoa daquela mesa acabe...