Hamburgueria Berro Burguer — Restaurant in Região Imediata de Ribeirão Preto

Avaliação do Restaurante

Fui ao restaurante em uma noite de outubro de 2024, por volta das 22h, e me deparei com um local surpreendentemente vazio para um sábado. Isso já me deixou desconfiado quanto à qualidade do serviço e à reputação do lugar. Ao chegarmos, o ar-condicionado estava desligado e as mesas apresentavam uma aparência suja, como se não houvesse cuidado na limpeza.

O atendimento também deixou a desejar. A funcionária que anotou nosso pedido parecia desorganizada, confirmando o que havíamos solicitado diversas vezes, o que tornou a experiência ainda mais frustrante. Tive que pedir para ligar o ar-condicionado, pois estava quente e desconfortável.

Quando os lanches chegaram, fiquei decepcionado com a apresentação. O pão estava murcho e os hambúrgueres tinham um gosto forte de industrializado, mesmo sendo supostamente artesanais. Pedi um lanche de costela e um de carne bovina, e não consegui notar nenhuma diferença significativa entre os dois. Além disso, o lanche mais caro não trouxe a quantidade de carne esperada.

Tentamos melhorar a experiência com uma porção de batatas com queijo e bacon, mas elas chegaram encharcadas de óleo, e o queijo parecia ser de qualidade inferior. Infelizmente, o cheddar foi o pior que já provei; sua textura e apresentação eram deploráveis, mais parecendo uma gema de ovo.

A experiência no restaurante foi bastante insatisfatória, desde o ambiente até a qualidade da comida. Infelizmente, não voltarei e não recomendo o local a ninguém. O que já foi um bom restaurante em 2022 parece ter perdido totalmente a qualidade sob a...

Fui até o local experimentar o rodízio no dia 14 de abril, a funcionária que nos atendeu foi 100% desatenciosa do começo ao fim, não tinha um pingo de vontade de estar trabalhando, ela mesmo comentou "brincando" que gostaria de estar em casa por conta da chuva. Ela não nos apresentou o rodízio, não explicou como funcionava. Depois com o tempo fomos percebendo que tinham mais coisas inclusas no rodízio (que não estavam no cardápio), então fomos pedindo conforme víamos as outras mesas comendo, foi extremamente chato essa situação; no final que fui descobrir que tinha fundie de cheddar, quando ja estava cheia. O free refil de 3,99 na minha opinião não compensou, pois o refrigerante vem sem gás nenhum. Fomos embora sem provar a porção de frango empanado pois não ofereceram (sei que tinha pois quando estava indo embora vi em outra mesa). Em compensação os mini lanches são gostosos, como o estabelecimento estava vazio, veio bem quentinho. Falta treinar, profissionalizar e padronizar os atendentes, pois cada um serve uma coisa e fica chato a gente não saber o que tem direito de pedir, ja que todos estão pagando o mesmo valor e...

NÃO COMPREM.

Se pudesse dar ZERO estrelas, daria zero. Os influenciadores que elogiaram esse lugar foram muito bem pagos, pois é horrível. Na primeira vez que experimentei o lanche, fui diretamente à hamburgueria. Demoramos muito para ser atendidos, o lanche estava seco e sem sabor, o churros cru e sem recheio, e o atendimento foi péssimo. Mais de um ano depois, decidi pedir novamente pelo Ifood, na esperança de ver alguma melhoria. Fiz o pedido às 20:30. Uma hora e meia se passou e nada do pedido chegar. Entrei em contato com a loja para obter uma nova estimativa de entrega, mas não obtive resposta. Esperei mais um pouco sem retorno, e o pedido ainda não havia chegado, então decidi cancelar. Duas horas se passaram e nada do pedido. Trinta minutos após o cancelamento, ou seja, às 23 horas, o entregador chegou com o pedido, pedindo desculpas pela demora e oferecendo um desconto de 10 reais no meu combo para que eu aceitasse. Recusei, pois seria mais uma decepção, tanto pela demora quanto pelo sabor do lanche. Infelizmente, nada mudou, e eu não recomendo. Eles deveriam fechar essa hamburgueria, pois não levam o...