Limao Siciliano — Restaurant in Região Imediata de Ribeirão Preto

Eu era uma cliente fiel, mas fiquei extremamente decepcionada com a atitude do restaurante no meu último pedido. Eu costumava pedir comida toda semana, e sempre correu tudo bem. A comida é saborosa e o preço é justo. Todavia, segue o que ocorreu com meu último pedido: fiz ele pelo Ifood às 12:44, e a previsão de entrega era por volta das 14:10 (eles são demorados mesmo, mas isso está especificado no prazo). Às 13:51 eles mandaram mensagem falando que não tinham um dos itens, e tentaram me ligar. Eu estava longe do celular e demorei exatos 4 minutos para retornar, porém, quando tentei contato o meu pedido já havia sido cancelado. Eles demoraram mais de uma hora para "notarem" a falta de um dos itens na cozinha, e depois cancelaram o meu pedido antes de me darem uma chance de retorno. Conforme falei anteriormente, a comida é boa, mas acho que faltou respeito com o cliente. Espero que melhorem essa atitude no futuro, e que passem a ter um pouco mais de paciência. Se eu tenho que esperar 90 minutos para receber a comida, por que eles não podem aguardar 5 minutos para eu dar um retorno? Não voltarei a pedir...

Fiz um pedido de marmita via delivery, buscando um bom custo-benefício, mas a experiência foi extremamente frustrante. Realizei o pedido às 12h e ele só chegou às 14h10, um atraso inaceitável.

Ao entrar em contato pelo WhatsApp, a atendente afirmou que o pedido havia saído há muito tempo. No entanto, quando o entregador finalmente chegou, ele alegou que tinha pegado o pedido apenas 10 minutos antes.

Foi um verdadeiro descaso. Não recomendo o serviço e, certamente, não voltarei a fazer...

É a terceira tentativa que faço pelo ifood com esse restaurante. A apresentação é ruim e a comida não é preparada com amor. A quantidade de proteína não corresponde ao anunciado, carboidrato em excesso, quando pede a substituição, além de pagar o extra, reduzem a quantidade. Enfim, nenhum pedido satisfatório e nenhuma experiência memorável. Obs: Essa foto é de um dos pedidos (+ crítico) filé mignon...