Ital'in House - Ribeirão Preto - Ipiranga — Restaurant in Região Imediata de Ribeirão Preto

Sempre pedimos na franquia de Votuporanga e é ótimo, com sabor e boa quantidade. Pedimos ontem aqui em Ribeirão, nessa unidade, pelo ifood, e além de vir 540g no G (aprox 800g), veio o molho com gosto de farinha, não dava para sentir queijo nele. Pedimos 4 queijos, só deu para ver que tinha mussarela porque derretia, mas gosto não tinha. Decepcionante.

Entrei em contato pelo chat, porém eles pediram foto (que não tem como enviar por lá), perguntei onde enviar e não retornaram.

Vi as respostas deles às reclamações aqui, e se limitam a dizer que respeitam a opinião, porém são uma franquia com muitas unidades, inclusive fora do país...... Mas deixo claro que não seguem a qualidade da franquia, pois já comi em outras e tanto a quantidade quanto a receita são bem diferentes do que...

Pessoas sem comprometimento com o consumidor. Primeiramente fiz um pedido para minha casa e pelo aplicativo falava que não entregava....engraçado que ja tinham feito varias entregas em casa.... hoje Fiz pedido , avisaram que seria de 40 a 60 minutos, uma hora e trinta minutos depois reclamei e como é um sistema robótico não conseguia explicar foi ai então que liguei, a atendente falou que não achava meu pedido no aplicativo sendo que meu pedido era o N 1952, feito as 10:37 da manha e que o previsão de entrega era de 40 a 60 mim. Será que não pensam que muitas vezes as pessoas tem horário a cumprir??? conclusão...acabei de ficar sem almoço e na esperança de ter meu dinheiro devolvido....Não foi meu primeiro pedido, mas...

Fiz um pedido pelo Ifood para retirada. Quando chegamos para pegar, não havia sido feito e se recusaram a preparar, só fariam se eu pagasse novamente (já estava pago pelo Ifood) e alegaram não encontrar o pedido no sistema (o que é muito estranho pois o pedido foi aceito pelo restaurante, passou pela etapa de preparo e avisou que podíamos retirar já). No final, não comemos, não conseguimos reembolso pq apareceu NÓS que não fomos retirar o pedido e o restaurante ainda encerrou o pedido no App como se tivesse...