Koni - Restaurante de Comida Japonesa — Restaurant in Região Imediata de Ribeirão Preto

Hoje fui surpreendida pelo péssimo atendimento na Loja Koni da Altino Arantes. Fiz o pedido por telefone, pasmem pedi 10 hot holl e para minha surpresa quando cheguei para buscar a moça do caixa cobrou 10 caixas de hot holl, foi quando disse que tinha algo errado que meu pedido foi de 10 hot holl (unidade), entrou para dentro dizendo que iria falar com a Gerente, voltou e informou que a gerente disse que iriamos dividir o prejuízo....me pergunto qual prejuízo? De uma atendente que nao sabe fazer o pedido? Dai paguei por 55 unidades na qual trouxe para casa apenas 24 unidades. Agora pergunto quem ficará com prejuízo? Com quem vou dividir....apenas reflitam

Um lugar que para mim era o melhor hj deixo de gostar. Cliente...

Fiz um pedido no app deles (fomedeQ) e depois de 1:30 de espera, com o pedido já atrasado, liguei no restaurante e me informaram que o pedido não tinha chegado até eles. Precisam melhorar a sistemática do app para que envie um confirmação ao cliente, visto que o status muda de "pedido realizado" para "em preparo" sem a confirmação do restaurante. Não há como saber se o pedido foi confirmado. Falta de respeito com o cliente, que fica esperando e na verdade não há nenhum pedido sendo preparado, se eu não tivesse ligado estaria esperando até agora. percebi que há recorrência desse tipo de reclamação...

Excelente!!! Pedimos 3 koni e um bebida, fico pronto rapidamente e estavam maravilhosos. Ao fazer o pedido não vimos que havia promoção em combos e a atendente fez questão de mostrar e orientar, pedido ficou em um ótimo preço. Tinham molhos, shoyu e Tarê, a vontade na mesa, além de gergelim, acho um diferencial muito positivo. Músicas boas e atendimento muito bom, mesas possuem álcool em gel. Não íamos no local há uns 4 ..5 anos, devido residir em outra cidade e a qualidade continua...