La Vecchia Villa Pizzaria e Choperia — Restaurant in Região Imediata de Ribeirão Preto

Recomendo caso sua pizza favorita seja do sabor METAL MISTERIOSO!! Fui à mais ou menos um mês para comemorar o aniversário de uma amiga e a reclamação é à gerência, que não teve uma atitude responsável em relação a um acidente que ocorreu quando mordi um pedaço de pizza e senti algo extremamente duro, o qual, quando cuspi, percebi que se tratava de um metal. Com isso, chamamos a garçonete e pedimos que fosse avisado à um superior sobre o ocorrido, sem muito alarde pois acidentes podem acontecer e apenas queríamos que fossem evitados. Passado alguns minutos, outra pessoa que estava na mesma mesa que eu também mordeu uma pizza (de outro sabor!) com um pedaço de metal idêntico ao outro e, dessa vez, pedimos que chamassem o gerente, visto que não era a primeira vez. Quando ele chegou à mesa, mostramos o que parecia ser um pedaço de parafuso, para o qual ele respondeu que "isso aqui é um rebite" e, sem entendermos o porquê de ele estar falando o óbvio, demonstramos nossa insatisfação, visto que poderia ter causado um acidente muito grave se alguém tivesse engolido, quebrado um dente, ou se fosse parar na mesa ao lado que estava com várias crianças. Sendo assim, ao perguntarmos o que poderia ser feito em relação à isso ele não nos deu uma resposta objetiva e deixou a entender que ia avaliar o que poderia ser feito, mas passou a nos evitar, inclusive, quando nos direcionamos ao caixa ele se apressou pra abrir a porta do restaurante, que fica oposto ao caixa, para os clientes que estavam de saída, coisa que não havia feito até então, ou seja, estava novamente nos evitando. Portanto, achei de extrema irresponsabilidade o próprio gerente sequer pedir desculpas pelo o que se passou e, muito pelo contrário, fingir que nada havia acontecido, ou pior, que não havia nada de anormal em achar um rebite na pizza, logo, esse é o motivo para a minha...

Como já havia frequentado o restaurante algumas vezes, decidi comemorar o meu aniversário com 17 amigos ali. Onde havia uma confiança sobre a comida, serviço e ambiente, os quais me fizeram ter a vontade de levar mais pessoas para conhecer o lugar. Mas, para a minha surpresa, fui presenteada pelos funcionários com um péssimo atendimento. Ao passar com as pizzas, o cliente precisava chegar a gritar o garçom para que pudesse ser servido, caso contrário ele não te oferecia. Ao perguntar educadamente sobre onde poderia encontrar uma lixeira, recebi um olhar de um dos funcionários com um tom de deboche e em seguida ele falou "deixa na mesa que eu jogo", e não por querer ser prestativo, mas claramente por não querer assunto, como se tivéssemos incomodado ele. Uma das meninas na mesa foi abordada enquanto conversava por uma funcionária, a qual disse brava "falta x pessoas pra pagar, quem são?", mesmo sabendo que a comanda é individual e que ela não tem culpa por não terem pagado ainda (isso porque nem havia passado de 23:00, então não tinha motivo algum pra pressa pelo pagamento). De todos os prestadores de serviço, uma única moça (Michele) estava apta para receber seus clientes, a qual eu e meus amigos fizemos questão de perguntar o nome pra elogiar depois. Após esses acontecimentos totalmente lamentáveis e inesperados por mim, não me sinto justa comigo mesma ao pagar 50 reais pra ser tratada como se tivesse comendo de favor em um rodízio. É uma pena que um estabelecimento tão bom deixe de ganhar clientes novos devido a alguns funcionários. A qualidade da pizza é ótima, mas se torna ofuscada pelo péssimo...

Boa noite, chegamos na pizzaria, fomos bem atendidos pelos funcionários, pizza boa e um espaço muito bonito. Infelizmente, estamos em um dia frio onde nossa mesa era perto da porta, eu estava com muito frio, toda hora que abria a porta vinha um vento muito gelado. Estava tudo bem até que um ocorrido com forno a lenha começou a vir um cheiro muito forte, alguns clientes queriam abrir a porta por completo, meu namorado chegou a falar que estava vindo uma corrente de vento forte, pelo menos deixar uma das portas fechada. Então chegou um rapaz totalmente despreparado para atender um cliente e abriu as duas portas novamente e olhou com cara fechada para ele, então meu namorado levou novamente fechou a porta e rapaz veio para cima do meu namorado com intenção de briga eu mulher tive que entrar no meio para não acontecer o pior. Perguntei quem ele era e ele falou ser gerente do local.

Trabalho com público, já foi gerente de estabelecimento restaurante NUNCA tive esse tipo de comportamento com nem um cliente. Penso que um pessoa com esse tipo de atitude não pode está nessa posição e nem lidando com público.

Acabou com nossa noite, tinha uma menor de idade que chegou a ter crise de ansiedade.

Quero providenciar e quero conversar com os donos sobre o ocorrido!

Isso jamais poderia...