Lagoa Burgers — Restaurant in Região Imediata de Ribeirão Preto

Da primeira feis que fui estava bom...mas hoje tivemos uma experiência muito ruim para não disser algo pior...fui para comemorar o aniversário de meu filho levamos até o bolo para cantar os parabéns .... quando chegamos aguardamos pois não haveria lugar ate ae tudo bem fomos recepcionados bem porém não falarão que a pista e encerrada as noves o horário que entramos sendo que o local fecha às 23 hrs mas até ae tudo bem depois de alguns minutos servirão alguns minis lanches que achei muito frio e sem recheio o mínimo de recheio possível nisso que fomos em família de oito pessoas e duas crianças cada um comeu dois mini lanche e um pouquim de batata que dava pra conta nos dedo já quasse nem tinha mas sendo que já fomos mal informados na entrada , o refrigerante que pagos refil nos mesmo temos que nos servi até ae tudo bem ,fica tudo em uma mesa em garrafas pet tinha umas que já estava todas cheias de gorduras,minha mãe foi para se servi já tinha um filhinha lá aguardando que já não havia mas somente um monte de garrafa gordurenta e vazia no local e quando foi falado para trazer ainda trouxeram de mal gosto , por fim passando pouco minutos veio um dos garçons e falarão para pedirmos por cardápio que eles irão trazer que por motivos das pessoas não estarem pedindo mas eles não estaria mas servindo como rodízio pra mim foi a gota d'água pois pagamos por rodízio não por ala carte e sendo que fomos muito mal informados pois chegamos no local não nos informarão que a pista já estaria sendo encerrada. Nos sentimos roubados. Pois pagamos um valor superior para comemos. Dois minis lanches que vinha mas pão do que recheio e umas meia dúzia de batata frita que sobrou da pista sendo que o valor do rodízio é 57,90 e com refil 19.90 me arrependo até o último centavos poderia ter comido muito bem com esse valor em outro lugar e sairíamos muito bem satisfeito resumindo ficamos muito mas muito insatisfeito com o serviço pois não sabia que estaria tão péssimo assim sai de lá chateado pois não comemos bem pagamos caro pois dinheiro não dá em árvore e por fim não cantamos nem parabéns para meu filho levamos até o bolo embora para comemorarmos em outro lugar deixo aqui minha opinião mas pura e sincera não recomendo de jeito nenhum procurem um local mas digno pessoal esse dae tá péssimo por mim se não houve melhoria pode fechar que não irá fazer...

Infelizmente não é mais o mesmo. Quando fui pela primeira vez a mais de um ano esse certamente era o melhor rodízio de hambúrguer que já tinha ido. Não só o que servia como também o atendimento era impecável. Ao longo do tempo fizeram umas melhorias, principalmente do playground que ficou 10. Você chegava, pedia o cardápio e escolhia o que queria comer. As porções de batatas com vários recheios eram 10. Os lanches ótimos. As bebidas, principalmente Soda Italiana com Refil TB ótimo. Porém parece que ao longo do tempo, muitos clientes começaram a reclamar da organização na hora de colher e entrega dos pedidos no rodízio, e acredito que na tentativa de tentarem melhorar, desconfiguraram todo rodízio. Agora o cliente que tem que se levantar e pegar o refrigerante, criando uma muvuca de pessoas em pé. Os lanches não somos mais nós que escolhemos, eles vem aleatoriamente servido pelos garçons, você têm que esperar aparecer o que gosta. As batatas vem também aleatoriamente com recheios. A com mussarela e catupiry que eu sempre pedia, não passou uma vez. Como não posso pedir mais, fiquei na vontade. O atendimento que era pra mim um dos melhores da cidade .. caiu muito. Pelo que entendi, os clientes tem mais autonomia de escolher no final do rodízio ... Próximo do horário de fechar. Descaracterizaram totalmente o Lagoa Burgues que conheci. Uma pena. Era o meu local de levar familiares e amigos que vinham de fora. Agora já era. Espero que o proprietário reflita um pouco e traga o rodízio do "nosso" Lagoa Burgues de volta. Quando fui pela primeira vez, tive um contato breve com o proprietário que aparenta ser homem simples, íntegro e com vontade de oferecer o melhor. Talvez durante esse processo de tentar melhorar, foi mal aconselhado e acabou estragando com tudo. Apenas uma ressalva, os lanches continuam saborosos, só o novo formato de rodízio que não nos permite ter denovo a melhor experiência....

Quanto a comida: Rodízio de mini Lanches é muito bom, incialmente os lanches são muito saborosos, porém alguns vieram frios, já os petiscos que servem são bem ruins a batata frita estava murcha, as onion rings amargas com gosto de óleo velho. Quanto ao atendimento: Péssimo, a recepção foi tranquila apesar de um pouco demorada devido a fila e creio que também haviam clientes novos e acabaram demorando no explicar o funcionamento da casa, o atendimento a mesa inicial foi ok, estávamos em um grupo de 10 pessoas e cada um com sua comanda, cada um de nós selecionamos alguns lanches específicos que queríamos e mesmo assim vieram lanches a mais ou a menos para alguns e alguns errados, um dos meus amigos pediu uma porção de batata frita normal e serviram uma com cheddar e bacon detalhe que ele não come cheddar e bacon, por fim comemos ela, mas ele pediu outra e reclamou que havia vindo errado e novamente veio com cheddar e bacon, reclamamos novamente e disseram que iam trocar, por fim a batata frita normal não chegou a nossa mesa. Ao final de tudo, fomos pagar no caixa, o caixa nos informou que na minha conta e da minha namorada haviam algumas cervejas sendo que não pedimos por ter refil de refrigerantes, portanto lançaram errado em nossas comandas, o caixa por fim removeu as cervejas que haviam sido lançadas, e ficou indignado com os erros.

Em resumo não recomendo a não ser que esteja vazio ou com movimento mínimo para moderado, pois os funcionários claramente não estão treinados o suficiente para dias de movimento alto. A cozinha precisa se atentar mais aos pedidos e realizar a troca do óleo das frituras com mais frequência. Não vale o valor que paguei, por 175 reais o casal esperava no mínimo um atendimento de qualidade e uma comida...