Mais Um Copo de Café — Restaurant in Região Imediata de Ribeirão Preto

Acabei de sair do restaurante e vivi uma situação bem bizarra com meu pedido e com o atendimento. Depois de 50 minutos aguardando o meu pedido chegar (e ter cobrado o garçom já pela demora), chegou até a mesa um pedido diferente do o que eu pedi…era um toast de burrata com tomate cereja e em vez do tomate cereja veio um presunto cru kkkkkkk (minha vontade de comer carne estava quase zero nessa manhã). O atendente simplesmente entregou o pedido sem nenhuma justificativa, e quando questionamos, os atendentes simplesmente não fizeram ou sugeriram nada…ficaram olhando pra nossa cara, sem falar nada… o pior é que o prato que chegou pra gente nem existe no cardápio, e eles simplesmente não fizeram nenhum tipo de justificativa… eu sugeri que eles trouxessem então uma porção de tomate cereja, a garçonete anotou esse pedido, ficamos esperando por mais um 20 minutos enquanto meu marido comia o pedido dele, e nada dos tomatinhos kkkkk no fim desisti de esperar, comi 1/3 do prato (que não pedi e não me apeteceu), e pagamos a conta que nos foi cobrada de forma integral sem nenhuma sugestão de desconto… quando perguntei pra Garçonete o que tinha acontecido, se o motivo da confusão era porque estavam sem tomates (e resolveram substituir por um presunto sem nem me consultar ou justificar) , ela disse que não, que não entendeu porque o tomate não chegou depois, que ela pediu mas não chegou e mas ela não sabia o porque kkkkk gente sério, a moça era educadinha mas assim, sem atitude e noção nenhuma, nem ela nem nenhum dos outros atendentes… até porque o papel do atendente não é apenas fazer pedidos, ele Precisa assegurar que o pedido vai chegar, administrar a situação entre cozinha e mesa do cliente, e neste caso, os atendentes tiveram zero traquejo com a situação… eu saí de lá achando tudo mto engraçado e bizarro, então essa é minha experiência com esse estabelecimento, vai ficar a memória de uma cozinha muito doida, que demora absurdamente e inventa os pratos na hora, e profissionais de atendimento sem preparação nenhuma pra exercer o serviço… detalhe no final a conta ficou 165 reais (casal) portanto um valor que merece um nível de...

Contrariando os bons comentários à respeito do local , na verdade não fiquei satisfeito.

1. Não tinham Coca-cola normal em lata , imperdoável deixar faltar.

2. No balcão onde ficam as tortas para você escolher haviam apenas 3 opçóes de tortas novas e 3 pedaços com aparência esquisita que mais pareciam restos velhos

3. As tortas que pedimos não encantou, para ser honesto não tinham nada de especial, para mim não era um produto fresco nem os sabores encantaram

4. Há no local várias placas indicando que são cobrados 10% de taxa de serviços , honestamente nunca ví isso em lugar algum, inadequado e piegas demais, para o público que frequente esse tipo de local isso é totalmente dispensável.

5. Cobram a taxa de serviço mas na hora que pedi a conta tive que ir até o caixa pagar , para mim o serviço foi incompleto.

6. Preço da conta salgada , incompatível com a estrutura do local , qualidade e variedade dos produtos.

O local é agradável , o atendimento foi bom em linhas gerais, mas se vc quer comer um bolo ou uma torta doce, que foi o meu caso e das pessoas que estavam comigo, existem locais mais qualificados.

Não quero parecer desagradável em meus comentários mas acho que eles precisam melhorar em todos esses aspectos.

Eu não volto lá e não recomendo para amigos e parentes, não porque o local não é bom, mas porque existem estabelecimentos melhores e mais baratos em Ribeirão Preto.

Tréplica aos proprietários da casa:

Negar faz parte da natureza humana, ficar na defensiva insinuando quais seriam minhas intenções não ajudará sua empresa a melhorar a qualidade dos produtos e serviços ofertados.

A única intenção foi registrar a minha opinião e impressões sobre o local , elogiei as instalações o atendimento , críticas são oportunidades de melhoria para bons empresários, se a preferência da casa é pela negação e miopia , problema vosso, não retornarei ao estabelecimento pelos motivos anteriormente...

O serviço sempre foi muito ruim pela demora em receber os pedidos, mas tinha um prato excelente que foi meu pedido em todas as minhas idas ao estabelecimento: o sanduba pastrami, um sanduíche de sabor intenso e uma acidez muito bem dosada pelo picles e a compota de cebola que chegava à mesa bem apresentado. Contudo, hoje fui à cafeteria e, após pedir pelo sanduíche em questão, me foi informado pela garçonete que o prato não está mais disponível porque sairá do cardápio. Isso por si só já é muito decepcionante porque o sanduíche era realmente extraordinário. A garçonete, então, me convidou a escolher outro prato do cardápio e foi quando descobri que a outra opção saborosa, o sanduíche com picanha, cebola caramelizada e mostarda, também havia saído do cardápio. Por fim, optei pela única opção com sabor mais forte que restava no cardápio, o toast de gorgonzola, figo e mel, mas tive que ouvir da garçonete que não havia gorgonzola para compor o prato. Em suma, se você gosta que tenha alguma potência de sabor nos pratos que escolhe, se gosta de acidez ou de ingredientes agridoces, não vá à cafeteria porque nela só sobraram pratos com abacate, shimeji, tomate cereja, presunto e muçarela e ovo, ou seja, só coisa que não tem gosto de nada. Já foi um lugar para paladares sofisticados, hoje é praticamente uma conveniência de posto de gasolina, que demora uma hora para te entregar um croissant de...