More Cookies — Restaurant in Região Imediata de Ribeirão Preto

Entrei em contato com o estabelecimento pelo whatsapp e me esclareceram as dúvidas, então fomos fazer a solicitação e comer no local, o atendimento foi excepcional, a atendente perguntou sobre nossos paladares e disse qual cookie era muito doce e qual era o menos doce. Pedimos três, o black 70 com chocolate belga, perfeito amargo do jeito que gosto, a namorada pediu um velvet red, muito bom também, sendo meio termo no doce, agora o white com massa de leite ninho e nutella extremamente doce, até ela que gosta de doce achou muito doce, então tem cookies para paladares variados, parabéns aos funcionários e ao dono, tudo muito perfeito, gostamos até do local que tem um ar agradável com certeza voltaremos 😋😋😋😘😘. More...

Passei por uma situação chata hoje na loja: fiz um pedido para viagem na promoção pague 5 leve 6, retirei o pacote grampeado na confiança e ao chegar em casa me dei conta de que só havia 5 cookies. Acredito que tenham feito por engano, senão seria má fé, mas não deixei de me sentir lesado.

Não acho justo dar 1 estrela pela qualidade do produto, mas eles tem que ser mais atenciosos ao despachar um pedido "fechado" ou, então, conferir com o cliente antes de fechar o pacote.

Atualização 16/09/2023 às 19:30:

A loja entrou em contato, perguntaram do ocorrido e enviaram, além do cookie faltante, um de brinde. Situação resolvida com sucesso! Agradeço toda a atenção e empenho em resolver a situação.

Revisando de 2...

Se for analisar, tá mais pra bolinho do que coockie, pq eles colocam recheio no centro, que é a forma de justificar o preço de 8 reais por cookie. Na real, vale a metade disso. Da pra dizer que o gosto é bom, mas é também enjoativo pq eles usam recheio industrial, acho que só fazem a massa, portanto os recheios são muito doces, vc come dois e já enjoa, sem contar a azia monstro que causa. O cookie tbm é pequeno. O ponto positivo foi que pedi que o delivery fosse com motoqueiro sem moto barulhenta e realmente veio assim, mesmo eu não tendo certeza se foi...