McDonald's — Restaurant in Região Imediata de Ribeirão Preto

Quero fazer uma reclamação, farei aqui e no reclame aqui também! A loja de Ribeirão Preto da avenida Dom pedro! Mês passado fui ao drive e pedi 1 combo família e 1 mc oferta big mac média que pra mim o tam M é o padrão, pedi com Sprite (soda) não percebi mas chegando em casa fui ver a moça fez o pedido da mc oferta big MEC G e a Sprite era apenas água com gás não tinha sabor, achei o cúmulo mas deixei para lá. Hj ao retornar ao msm estabelecimento, a msm atendente, fiz o pedido e pedi para confirmarem se hoje a soda estaria com sabor pois a outra não estava, ela super grossa já disse não vendemos soda e sim Sprite, falei blz, então coloca suco no lugar para n ter problema e notei que novamente ela estava colocando mc oferta G questionei ela sobre o porque e ela disse que a G seria padrão se eu quisesse a M teria que sugerir se eles poderiam fazer, achei um absurdo pois é só lá que vi isso, ela foi extremamente desafogada comigo, mal educada! Na sequência me direcionei ao caixa com ela para o pagamento e falei, vc é muito desaforada ne, aí ela disse esse é meu jeito de trabalhar (que jeito doce não?) Na sequência fui retirar o meu pedido, ela saiu do atendimento e foi mecher no meu lanche e notei ela falando com um rapaz creio que gerente sobre o ocorrido, peguei o nome dela e vim embora, o nome dela é Victoria, segundo o rapaz. Nunca mais eu frequento essa loja, não é a primeira vez, os lanches sempre vem td amassado parece q só jogam os itens e que se lasque. Péssimo...

Já fui 2 vezes à este estabelecimento e não tive problemas, porém no dia 04/09/2022 fui ao local para comprar lanches. Pelo app tem o "peça sem filas". Fiz meu pedido e não sabia como fazer o pagamento. Fiz meu pedido, cheguei ao totem e pedi ajuda ao atendente. Indaguei se poderia pagar via pix, ele disse que não, aleguei que havia essa opção e ele não sabia. Pediu que fosse até a cabine dele. Lá chegando, perguntei se o pix era de Adyen do Brasil, o funcionário disse que não. Fiquei sem saber o que fazer, mas fiz o pagamento. Logo apareceu na tela dele o meu pedido. Ele solicitou meu celular e finalizou o pedido. Logo apareceu meu nome e o pedido. Tive orientação para ir ao box à frente, lá recebi meus refrigerantes, novamente pediram pra que eu fosse ao box 2 para pegar os lanches. Veio um moço e me entregou um pacote me dizendo que todos os meus lanches estavam ali. Achei o saco pequeno e questionei. O funcionário disse que ali estavam todos os meus lanches. Olhei o pacote, a fila de carros enorme e o moço saiu. Fui para casa e coloquei o pacote na mesa e fui lavar as mãos, minha mãe com fome abriu o lanche e comeu quando olhei nenhum era do meu pedido. Vieram 6 cheese duplos. Me indignou demais, mas ela já havia aberto e comido. Não voltei lá para a queixa. A nota é de 2 combos de big tasty e 1 de mc chicken. Comi lanches inferiores e...

Ao ser abordado pelo totem, a atendente mostrou-se totalmente despreparada e com má vontade em conduzir o atendimento, e pediu pra ir na próxima cabine. Ao efetuar o pagamento perguntei se o cpf seria incluso automaticamente devido ao cupom que utilizamos ou precisaria digitar, logo ela respondeu com muita rispidez que se eu quisesse era pra digitar pq ela não é adivinho pra digitar. Nossa compra ficou em $122,00 e ao chegar na cabine de retirada, o rapaz que entregou o pedido só faltou jogar o saco dentro do carro, estava com muita má vontade, entregou um pacote com todos os itens dentro, batata revirada, gordura da carne escorrida mas embalagens, a coca cola estava quente, pois não foi feita na hora, estava em um copo dentro da geladeira que fica leite integral. Pedi para o rapaz arrumar o pacote, se montou totalmente insatisfeito e logo bateu a janela e saiu andando. Na verdade não é a primeira vez que tenho problemas nesse restaurante, mas hoje foi a gota d’água, não fomos pedir comida de graça pra ser tratados igual lixo, pagamos e merecemos o mínimo, um bom atendimento. Precisam realizar urgentemente uma reciclagem no treinamento, porque essa conduta não vem só dos atendentes, vem dos coordenadores e até da gerente que...