Padaria Villa Sucreê - Avenida Plínio — Restaurant in Região Imediata de Ribeirão Preto

Bom dia Minha esposa e eu tomavamos café da manhã todos os domingos neste local a pelo menos 3 anos. Escolhemos inicialmente aqui pelo acolhimento, pelo "pão com casquinha"maravilhoso que era feito, pelo capuccino encorpado que pedimos e sempre vinha maravilhoso, especial ente quando era feito pela funcionária Meire. De forma geral o atendimento sempre foi muito humano e atencioso. Mesmo na pandemia não deixamos de pedir e buscar pois amávamos o local e as pessoas. Mas sinto que hoje, 12/03/20223, se encerra este ciclo. Estamos demitindo a vila Sucre da Plínio dos nossos cafés da manhã. Motivo e simples, o atendimento não e mais o mesmo, os "pães com casquinha" já vinham piorando, sem padrão, cada um que fazia fazia de um jeito, o capuccino então, deixou de ser aquele sabor acolhedor, feito com carinho especialmente para nós, para se tornar algo comum, e comum por comum, posso tomar em qualquer lugar! Infelizmente perdeu-se o sabor, o encanto que nós fez vivenciar estes momentos tão prazerosos estes anos aqui na Plínio e a partir de hoje vamos em busca de algum lugar que nós encante como este nós encantou um dia. Talvez um cliente não faça diferença para a empresa, mas isso reflete. A mudança da empresa com todos os clientes. Agradeço os momentos bons que passamos aqui, especialmente a funcionária Meire (que ficamos sabendo não faz mais parte do quadro) pelo acolhimento que ela sempre deu a nós e todos que estavam consócio...

Tomem essa crítica, de um cliente assíduo, e que possam servir de reflexão aos tomadores de decisão da rede.

É triste ver como caiu a qualidade nos serviços de vcs, funcionários que não atendem corretamente, enquanto mesas sujas, demora no atendimento, funcionários visivelmente insatisfeitos, outros "Papeando" no caixa, se pede uma bebida, vc finaliza a refeição e ainda não veio a bebida. No que se diz respeito a qualidade das refeições, não apenas uma ou duas vezes, mas com a frequência, se pedir "Pratos do dia" vem frios, como que já estava até montado e simplesmente levam a mesa. "A melhor coxinha do mundo" que de fato é mto boa , qdo está quente é lógica, mas fria é difícil.

Não tomem essa crítica como alguém que esteja com raiva , pois não é o caso, até porque existem diversas opções aos redores. Mas sim uma crítica em que possam retornar a forma que eram anteriormente, e sempre...

Fui nessa padaria hoje por volta das 17:45, entrei na fila e na hora de ser atendido o rapaz do caixa me olhou dos pés a cabeça e atendeu o casal que estava ao meu lado ( casal esse que chegou na fila depois de mim). Não é a primeira vez que me sinto entrando nesse estabelecimento, pois alguns funcionários preferem atender quem está bem vestida, gente branca ou quem está consumindo mais ... acredito que o que estou vestindo não deve determinar como sou atendido afinal sou consumidor igual qualquer outro não importa se estou de chinelos ou entrei para comprar um pão! Querem ser elitistas? Comecem treinando seus funcionários para constranger os consumidores... não volto mais aí... e para quem vive na região ou trabalha aqui saibam que tem duas conveniências bem próximas onde o atendimento é nota mil e nunca vi ninguém distinguindo ou julgando quem...