Rakki Sushi Unidade III - Rodízio — Restaurant in Região Imediata de Ribeirão Preto

Pedido extremante demorado. Mais de uma hora esperando. A atendente veio nos dizer que o pedido que fizemos não tem muita demanda e que era para aguardarmos. Várias pessoas foram chegando e fomos vendo todas sendo atendidas e servidas. Fui questionar o suposto dono e o mesmo me disse que o pedido feito não havia muita procura. Depois de mais de uma hora esperando, o pedido chegou pela metade. A atendente só faltou nos falar:-"vai comendo aí e espera mais um pouco". Mas claro que ela falou em outras palavras com o famoso tom "passivo agressivo", típico dos restaurantes da cidade que vivemos. Na sequência, pedimos o wassabi e gengibre que vieram faltando e vimos a expressão do rosto da atendente que não se importou em disfarçar a insatisfação dela com a nossa presença ali. Quando fomos pagar, ela disse que dá próxima vez era para ligarmos antes, às 18h e fazer o pedido. Na hora pensei, meu Deus! Sugeri que ela tirasse o prato que pedimos do cardápio, pois a sensação que tive é que eu estava errada por pedir um prato que o próprio restaurante oferece, mas que encontra-se totalmente despreparado para servir. Conclusão dessa história:- perderam as clientes, e a atendente está totalmente ultrapassada na insistência de uma postura absurda. Vai fazer um treinamento!...

Tive uma das piores experiências no Rakki. Fiz um pedido e esperei por mais de 1 hora. Quando fui reclamar, o atendente teve a coragem de mentir, dizendo que o pedido já estava sendo "embrulhado", o que claramente não era verdade por que demorou mais 20 minutos pra me entregarem.

Além disso, nos disseram que não estavam mais atendendo nas mesas e que só fariam pedidos para retirada. Decidimos aguardar lá mesmo, enquanto nossos pedidos eram preparados. Porém, para nossa surpresa, alguns amigos dos funcionários, pediram e foram prontamente atendidos nas mesas, enquanto nós ficamos esperando pela retirada. Isso foi desrespeitoso e inaceitável!

O atendimento é péssimo, a falta de compromisso é revoltante, e o tratamento diferenciado foi a gota d’água. Não recomendo e...

O sushi e muito bom , Mas o atendimento péssimo eu pedi 3 terças feiras seguidas em cada uma tive problemas diferentes. Na primeira faltou Hashi, e molhos Na segunda veio um espinho enorme no hot holl quase morri engasgada. Hoje fiz um.pedido para 5 pessoas visitas as 23:00 fui buscar após 40 minutos e eles entregaram meu pedido a outra pessoa e nem se preocuparam que nos ficamos sem jantar já era 00:00 noite . Resumindo não compro mais em nenhuma unidade . Eles nao se importam com os clientes.

Venho contar que eles se desculparam pelo ocorrido !Me enviaram o pedido sem custo algum e estava maravilhoso ! Paulo muito obrigada pela atenção de...