Restaurante e Pizzaria Paraty - Sertãozinho — Restaurant in Região Imediata de Ribeirão Preto

Péssima experiência nessa pizzaria... Ontem dia 21/03/22 fizemos um pedido da pizza trem às 20:00 hs, segundo a atendente disse que em meia hora poderíamos ir buscar. Então as 20:40 meu esposo foi buscar, chegando lá ele pediu um suco eles foram fazer, demorando em torno de mais meia hora para esse suco ficar pronto. Quando foi 21:10 meu esposo veio embora que segundo os funcionários meu pedido não estava pronto... haaa e detalhe ele já havia PAGADO no débito. Com isso o tempo foi passando liguei mais duas vezes e eles falando ta chegando ta chegando e nada. Foi chegar quase as 23:00 horas. Falta de respeito, falta de consideração ao cliente, não tem palavra, fala uma coisa e não cumpre com o combinado que eles mesmo combina. Sem contar que a pizza estava gelada e o...

Restaurante não está preparado para self-service (poucas opções de guarnição e massas), talvez seja fruto da pandemia resultando na diminuição de clientes. Porém eles compensam com um bom atendimento e transformam a sua experiencia no mínimo mais agradável por serem atenciosos.

O preço para o self-service estava um pouco acima do esperado, não condizente com a pouca variedade de opções que haviam no local, talvez seja o horário, visitei o estabelecimento umas 19:30.

Resumidamente eu não retornaria ao estabelecimento até o fluxo de clientes aumentar, até que melhorem as opções de guarnições ou incluam rodízio de pizzas (outro foco do restaurante). Mas caso ocorra essas alterações, ficaria feliz de dar outra chance ao restaurante e...

Estive aí hoje depois da reforma realmente ficou lindo, parabéns! Mas a essencia não muda, equipe de atendimento precisa melhorar, encontrei cabelo na salada comi a comida com receio , pq estava com fome e não ia achar mais comida em Sertãozinho pelo horário, não recomendo, pq precisam melhorar muito, sei que esta difícil encontra pessoas capacitadas , afinal trabalho com o público e sei como é , porém esse pessoal precisa de treinamento p que acha de investir nisso, fica a dica !!! Pq na boa , colocaram influencer ela fala tão bem , quando na verdade o que acontece é o contrário !!!! Não volto mais , antes era ruim agora ficou ruim...