Brooks Hamburgueria Rio Claro — Restaurant in Região Imediata de Rio Claro

Fomos os primeiros a chegar no local às 19hrs de um sábado. Logo de início vimos o primeiro problema que diz respeito ao acesso, pois não havia local para estacionamento, apesar de termos sido o primeiro casal no local. Ao sentarmos na mesa, veio o segundo problema: um calor terrível. O atendente explicou que só poderia ligar o ar condicionado conforme os clientes fossem chegando. O ar foi ligado e o ambiente refrescou rapidamente, contudo ficamos com dó dos funcionários que trabalhavam naquele calor até termos chegado. Pegando o cardápio, a atendente não soube explicar muito bem os pratos ou fazer sugestões. Informou que nunca havia experimentado nenhum dos lanches (a atendente foi muito educada, de modo que esse é um problema mais da gerência do que propriamente da atendente). O lanche não demorou muito para ser feito, contudo ambos os sanduíches vieram faltando ingredientes (rúcula e tomate cereja), assim o lanche de cordeiro ficou praticamente composto de pão, queijo e hamburguer. A batata que acompanha o lanche estava boa. Os molhos que vem em separado, também estavam bons. Provamos as duas limonadas, mas não atenderam ao nosso paladar por estarem muito azedas (o que é uma questão de opinião, apenas). A saquerita de morango estava gostosa, contudo os pedaços de morango muito grandes chegavam a dificultar a utilização do canudo na bebida. No final, não tivemos vontade de experimentar as sobremesas, que parecem muito gostosas. A desculpa do restaurante para a falha dos lanches deveu-se a uma alteração recente no cardápio, o que causou um equívoco na linha de montagem. Enfim, um azar danado. Esperamos que a gerência do restaurante acompanhe mais de perto o treinamento dos funcionários, para prestar um serviço de qualidade ao povo...

Atendimento rápido e eficiente por parte da hostess e das garçonetes, estas sempre simpáticas, o refrigerante e a cerveja gelada chegaram rapidamente em nossa mesa, porém a demora em trazer os lanches não se justifica, foram cinquenta minutos para que chegassem até nós, sobre o meu sanduíche O Ogro a carne estava bem suculenta e os acompanhamentos do hambúrguer estavam ótimos, o pão australiano era gostoso mas um pouco seco para o meu gosto, o hambúrguer Da Casa que minha esposa comeu estava igualmente gostoso porém um pouco picante de mais por conta da geleia de pimenta. De um modo geral é uma boa hambúrgueria, porém alguns itens poderiam ser mudados, a demora em sair os lanches chega a ser irritante, o barulho do salão é muito alto, com um piso de madeira e algum revestimento acústico isso poderia melhorar, sentei em uma mesa na janela ao lado dos banheiros, estes não haviam molas nas portas, constantemente as pessoas que utilizavam deixavam as portas abertas, com todos os odores sendo projetados para dentro do salão. A visão que temos da fachada da hambúrgueria passa um ambiente mais intimista, com luz baixa uma decoração mais industrial, mas quando entramos mais parece um bar, com piso cerâmico claro, paredes extremamente "grafitadas" e iluminação muito forte, parece que faltou um profissional em arquitetura e decoração para auxiliar neste quesito, voltarei ao brooks hambúrgueria para experimentar outros hambúrgueres mas não voltarei mais em um sábado a noite, por conta da demora na entrega dos...

Já havíamos ido uma vez, há algum tempo... E havia observado algumas coisas... Que não mudaram! A ambientação é bacana! Decoração, iluminação, poderia ter um som mais alto, apesar que acho que a conversa é alta, por isso encobre a tentativa de som! O atendimento é bom, mas às vezes, parece que os atendentes estão um pouco desatentos ou fazem uma coisa de cada vez (pode ser uma organização deles!) Exemplos: sentei numa cadeira suja,caem perceber, quando passei a mão na perna, senti uns farelos, levarei e comecei a limpar com papel mesmo. Nenhum atendente se manifestou. (O lugar ainda não estava cheio!) Segundo, pedimos pra repor o refil, o rapaz passou com uma bandeja na mão, poderia, talvez ter pego o copo pra já trazer cheio na volta. Mas falou que já voltava na nossa mesa. Seria mais ágil já levar o copo vazio e trazer cheio na volta. Enfim... Fooooora isso! Os lanches são mesmo deliciosos... Combinações bacanas, preços justos, pois já vem com batatas e três molhinhos muito saborosos!!! Achamos que pelo horário estaria cheio... Mas a procura pelo lugar aumentou quando estávamos saindo... E vale a pena, aguardar um pouco!!! Ahhhh, fica a dica pra tomar cuidado no banheiro... Pq na parede, acima do recuo do banheiro, as imagens estão numa ordem e as portas, na verdade, estão em outra... Se vc seguir a indicação do desenho da parede, entra no banheiro errado!!! Rsrsrsds Experiência válida... Retornaremos pra provar as demais opções, que são muitas... E...