Velho Gaúcho — Restaurant in Região Imediata de Rio Claro

O restaurante Velho Gaucho é simplesmente incrível! Os pratos são uma verdadeira obra-prima da gastronomia, com porções generosas que podem facilmente satisfazer até duas pessoas, dependendo do apetite. O ambiente é extremamente aconchegante, criando uma atmosfera memorável para qualquer refeição. Além disso, a variedade de preços é razoavelmente acessível, com opções que vão de 15 a se não me engano uns 80 reais, permitindo que todos encontrem algo que se encaixe no seu orçamento. Recomendo vivamente o Velho Gaucho para quem busca uma experiência gastronômica de alta qualidade com um ótimo atendimento e serviço prestado. Acho que é válido ressaltar que eu me surpreendi com o pastel de lá, mano que pastel recheado pro tamanho que tinha...

Fiz meu pedidopelo atendimento via whatsapp mas usando o app de pedidos da casa, paguei via pix. Logo após, o pedido foi cancelado por um funcionário, na mesma hora por falta de ítens. O pix demorou para ser estornado. Não consegui resolver pelo whatsapp pq o atendimento não é humanizado. Perdi tempo para conseguir falar por telefone fixo. Resultado, ficamos sem o lanche, tive de pedir em outro lugar o que resultou em uma grande demora. Minha sugestão é que em casos como estes, o atendimento seja humanizado para que possamos resolver logo, trocar o ítem em falta sem ter de esperar a demora de estorno que varia de 30 minutos a 24 horas a depender do banco. Avisem o cliente antes do cancelamento. Obs: Não usei I food, foi o app do próprio...

Infelizmente minha penúltima e última ida ao Velho Gaúcho deixaram a desejar. Dando ênfase em minha última vez que o frango do pastel estava congelado, o presunto e o queijo do outro pastel estavam gelados e a porção de batata com cheddar e bacon veio extremamente fria também. Ao informar a equipe, esquentaram no micro-ondas onde o pastel ficou borrachudo e a porção ficou murcha e gordurosa por conta do bacon. Pagamos e viemos embora insatisfeitos e com fome pois não foi possível terminar de comer. Das inúmeras idas que tive no estabelecimento, essas 2 últimas foram o suficiente para não...