Burger King — Restaurant in Região Imediata de São Carlos

Fiz um pedido pelo app para retirar no drive thru, paguei com pix, após a confirmação do pagamento, me dirigi para o restaurante, cheguei na fila do drive thru, só tinha um carro na minha frente, que já estava desligado, depois de uns 10 minutos, alguém falou com ele pelo painel de atendimento, ele esperou mais um pouco e foi pra cabine da frente. Andei com o carro e parei na frente do painel de atendimento, fiquei parado ali uns 30/40 minutos esperando, ninguém sequer falou cmg durante esse tempo que fiquei lá. Como já estava esperando a um bom tempo e nem sequer fui atendido, cancelei a compra. Outras vezes, pedi pelo Ifood, para retirada no balcão, eles dão um tempo pra vc ir lá e retirar, porem nunca avisa no app do Ifood que o pedido está pronto, aí vc entra e vai até o balcão saber do pedido, eles falam que vão iniciar o preparo. Ou seja, optar fazer o pedido por app para ser mais rápido, não adianta, acaba demorando mais ainda, sem contar que boa parte dos atendentes estão sempre de má vontade, cara fechada e por aí...

Todas as vezes que fui na loja o atendimento foi muito demorado, mas da ultima vez foi o pior, chegamos cedo, por volta das 18h30, a loja estava tranquila, não estava cheia, nosso pedido demorou 50min pra ficar pronto (2 lanches + 2 batatas) quando fui questionar a demora informaram que faltava somente o molho que eu havia comprado a parte, e mesmo assim demorou mais vários minutos depois e me entregaram o molho em um copo, fico pensando porque demorou tanto para colocarem um molho em um copo, na hora de entregarem o pedido estava faltando uma batata, e na hora de comer o lanche um deles estava faltando ingrediente. É comum encontrar baratas do lado de fora do prédio, e vi agora em um comentário que encontraram dentro da loja. Pedir pelo Ifood nessa loja é impossível, sempre vem errado, faltando ingrediente e com uma espera absurda, Drive...

Tive a pior experiência da minha vida em uma franquia de sanduíches!!!!

Fui ate a loja no meio da tarde (15:30), realizei meu pedido pontualmente as 15:37 através do app do BK, indicando que eu o buscaria no Drive Thru, conversei com a atendente por volta das 15:38 que me indicou que tinham alguns pedidos na frente (normal. Imaginando q ia aguardar cerca de 10-15 minutos). Foi então que as 16:25, após 50 minutos esperando na janela do drive eu me canso, saio do carro e decido indagar o motivo da demora no interior da loja, lá uma atendente rapidamente me entrega o pedido, frio, com a batata mucha, bebida errada e sem gás!!! Um desrespeito verdadeiro desrespeito ao consumidor.

Ps: Eu fui o terceiro cliente seguido que precisou descer do carro pra conseguir ter o...