Novo Sr. Sabor — Restaurant in Região Imediata de São Carlos

Não tive uma experiência tão ruim em restaurante já faz alguns anos.

Chegamos (eu e meus pais) no restaurante em um domingo as 11:30. O restaurante estava com pouco movimento.

Olhamos dentre as receitas e, ao chamar o garçom, pedimos um escondidinho e uma parmegiana.

"Acabou a massa do escondidinho."

Pensamos em outro prato, e pedimos um arroz carreteiro no lugar. Decidimos também pedir um suco e uma caipirinha.

"Acabou a cachaça."

Pensamos mais um pouco e pedimos, alternativamente a caipirinha, um vinho suave.

"Acabou o vinho suave."

A partir daí ficamos desconfiados com o local, mas ignoramos, pois essas coisas acontecem, e nos adaptamos as opções do cardápio.

Após então decidir nosso pedido, aguardamos por cinquenta minutos, e quando o garçom chegou, trouxe apenas a parmegiana. Perguntamos sobre o arroz carreteiro e, apenas após todo esse tempo:

"Infelizmente o arroz carreteiro só é servido a noite."

Faltar alguns itens do cardápio é até compreensivel quando dito antes, mas isso somada com a falta de transparência com o cliente, de não afirmar que outro prato estava ausente antes do outro ficar pronto, é um absurdo. O garçom recomendou que pedissemos outro prato, mas considerando o tempo de espera do primeiro prato, seria difícil saber quando viria o segundo (e, sinceramente, SE ele viria).

A parmegiana estava boa, mas esperávamos mais comida - e também mais respeito com o cliente.

Nunca mais volto por conta, e não...

Sai para jantar com meu marido, sabendo que eu pagaria a conta dessa vez. Quando EU chamei o garçom e pedi a conta, o moço me ignorou e passou a falar apenas com meu marido, confirmando se queria a conta, perguntando qual era a forma de pagamento e etc. Eu respondi às perguntas, porque eu pagaria. Quando voltou com a comanda, novamente se direcionou apenas ao meu marido, entregando e falando apenas com ele. Na hora de passar o cartão, peguei minha bolsa e paguei, querendo acabar logo com aquela situação constrangedora para mim (que me senti desrespeitada, sendo ignorada pelo homem que assumiu que meu marido era quem faria tudo). Não contente, o garçom ainda olha para o meu marido e faz uma piada sobre a patroa pagar a conta. É muita falta de noção, fiquei desconfortável o tempo todo com o homem me ignorando e assumindo que meu marido responderia ao que EU pedi. Nunca passei por uma situação tão desagradável em um restaurante, sou uma adulta e fui tratada como incapaz simplesmente por ser mulher. Não é de bom tom assumir coisas sobre pessoas que você não conhece, todos os clientes deveriam ser tratados com igual respeito, independente do gênero.

Edit.: Por conta da postura responsável e educada em lidar com a situação, tenho esperanças que não volte a acontecer. Não tenho interesse em ir até o restaurante e falar mais sobre o assunto, mas agradeço pelo...

Recentemente, estive no Novo Sr. Sabor com minha família no dia 01/02 e gostaria de compartilhar minha experiência. O restaurante oferece uma comida deliciosa e um ambiente agradável, mas infelizmente, houve alguns pontos que me deixaram um pouco desapontado.

Primeiramente, solicitei uma cerveja Stella, que constava no cardápio, mas estava em falta. Não havia qualquer aviso no cardápio sobre a falta de estoque. Em seguida, optei pela Heineken, mas, para minha surpresa, o estoque da bebida estava muito limitado. Quando outras mesas começaram a pedir a mesma cerveja, a reposição acabou rapidamente, o que causou transtornos e frustração.

Além disso, a experiência de atendimento deixou a desejar. O serviço foi um pouco demorado e parecia haver uma falta de energia da parte da equipe, o que resultou em um atendimento que parecia desinteressado. Quando solicitávamos itens adicionais, a resposta era lenta, o que comprometeu a sensação de acolhimento no local.

Gostaria de destacar que este relato não é uma crítica negativa, mas sim um feedback construtivo. O Novo Sr. Sabor é um lugar bacana, com um bom custo-benefício, e acredito que, com mais atenção a esses detalhes, pode oferecer uma experiência ainda melhor para...