Sugoi Culinária Japonesa — Restaurant in Região Imediata de São Carlos

Normalmente, quando vou em dias de semana que não está lotado, a comida é de muita qualidade, muita variedade e bom atendimento. Porém, tive uma grande decepção no dia dos namorados. Reservei mesa no dia 20 de maio por WhatsApp, tive a reserva confirmada e fui informada para chegar até 19h30 na data. No dia dos namorados, chegamos às 19h e fomos informados que eles mudaram o horário da reserva para até 18h30, porém esqueceram de me avisar (o restaurante já estava todo ocupado). Como o erro foi deles, improvisaram uma pequena mesa no meio da passagem e sem espaço para os pratos que chegavam do festival (tivemos que colocar coisas nas cadeiras). Além disso, percebemos que os pratos não estavam tão saborosos como nas outras vezes. Por fim, após ter nossa experiência totalmente prejudicada na data, não tivemos ao menos um pedido de desculpas por parte do dono do local que estava lá ou por outro funcionário. A experiência foi muito ruim e colocou em cheque toda nossa opinião sobre o restaurante e as recomendações...

A comida é excelente. Salmão é peixe prego bem frescos com boas variações. O Atum deixou a desejar num dos pratos, os sashimis nem vieram. De início estava tudo perfeito, mas conforme a casa foi enchendo, fomos ficando decepcionados... pedidos que não vinham, tínhamos q ficar pedindo para a atendente ver se estava em preparação. Pedimos sashimi por volta das 21h, era 22h e não havia chegado. Tivemos que fazer outro pedido que demorou mais uns 20 minutos. Saímos de lá vencidos pelo cansaço, sem comer o que desejávamos. As atendentes foram educadas e pediram desculpa pela demora pois a casa estava cheia, mas não pode né... tem que estar preparados para receber o público que disponibilizam mesas. Pelo preço, eu não volto mais lá tendo outras opções tão boas quanto em termo de comida mas com atendimento muito melhor. Talvez em dias de semana mais vazios seja ótimo, mas em dias mais cheios, ...

Da primeira vez que fui, amei o restaurante inteiro, fiquei apaixonada. Da segunda vez que fui, pedi um prato que tinham me servido na primeira experiência e eles disseram que não tinha de jeito nenhum. A recepcionista Vanessa inclusive foi grossa em insistir de forma incisiva que não tinha, mas o próprio dono foi lá e conversou com a gente, explicou tudo certinho, com a maior educação e ainda prometeu que dá próxima vez fosse, iria se preparar para ter o que eu queria. Ontem fomos lá e infelizmente a Vanessa continua trabalhando no local. Ela conseguiu ser mais grossa que na segunda vez, coloquei meu nome na fila pra entrar, fomos andar um pouco e pertinho tem o Resenha Sushi e Bar, que é maravilhoso e tem um atendimento impecável.

A Vanessa é uma funcionária desqualificada para algo tão simples quanto a recepção, chegou a nos ligar, mas só confirmou o despreparo para realizar até...