Brazilian Gourmet — Restaurant in Região Imediata de São José do Rio Preto

Reclamação – Restaurante Brasília

Olá, César. Frequento sempre o Brasília, em especial para comer o escondidinho de carne seca, que gosto muito pelo sabor e custo-benefício. Porém, infelizmente, toda vez que vou, acontece algum problema no atendimento: • Entregam os pratos em tempos diferentes, nunca juntos. • Muitas vezes trocam o pedido (já recebi escondidinho de costela no lugar do de carne seca). • Esquecem refrigerante ou anotam errado a quantidade de pratos. • Quando reclamo, a resposta é que “a cozinha viu errado” ou que “vai demorar mais 40 minutos” para refazer.

Além disso, em horários de menor movimento, o ambiente perde a seriedade, com funcionários rindo alto e sem foco.

Eu respeito sua história e sei da importância do restaurante, por isso continuo indo. Mas acredito que com uma gestão mais atenta (seja um gerente, ou até alguém da família que já está presente), isso pode ser corrigido facilmente.

Gostaria que essa mensagem chegasse até você para que o Brasília volte a ter o padrão que sempre admirei.

Obrigado...

A Comida por quilo é excelente, R$89,90, muitas opções de saladas e pratos quentes. Os grelhados poderiam ser repostos com mais frequência pra manter a aparência e suculência.

Aos sábados tem uma feijoada espetacular, com tudo separado, fácil de servir.

O pastelzinho de queijo com alho poró é dos deuses, pena que não tem sempre…

O único problema é a fila do buffet que fica grande, uns 15 minutos na fila - tem que melhorar muito o layout pra facilitar o fluxo, do jeito que está as pessoas ficam se trombando, risco de derrubar os pratos…

PS: o queijo gorgonzola é ruim, é daqueles secos q parece ricota 🥴

No mais excelente, parabéns...

Realmente não tenho o que reclamar do local, a comida é muito boa, e o atendimento, bem, quase boa há atendimento, já que você mesmo se serve, o que torna qualquer fila muito mais ágil do que em outros lugares. O local é refrigerado, tendo um clima confortável, todas as mesas e cadeiras estão em bom estado, e tenho boas memórias no lugar. O preço é meio salgadinho pra mim e minha família, mas se trata mais de uma situação financeira ruim do que realmente um preço muito elevado(a não ser o preço dos sorvetes, poderia ser...