Pizzaria Mama Mia — Restaurant in Região Imediata de São José do Rio Preto

Extremamente insatisfeito com os entregadores, pois sempre pedimos, nunca questionamos o valor da taxa e sim é um valor bem considerável, possuímos portaria 24 horas e os motoqueiros não conseguem se quer ter paciência de esperar 06 minutos e sendo assim indo embora, lembrando de que a pizza foi pedida as 20:30 e a previsão de entrega era de somente 80 minutos e de forma alguma questionamos ou algo do tipo, sabemos que precisamos nos programar com antecedência pois priorizamos o ambiente e a qualidade do produto, bom já somos clientes e por isso acredito que se não houver bom senso fica difícil garantir a satisfação dos quais nós cliente priorizamos na hora de solicitar o produto de vocês. Lembrando que jamais demos a menor importância para avarias nas quais a pizza sofre pelo devido transporte ou até mesmo a falta de cuidado com o produto. Bom clientes satisfeitos, clientes garantidos, clientes insatisfeitos clientes, amigos, conhecidos, parentes perdido!

Retornei para atualizar que: ** A Pizza está extremamente FRIA E sem nenhum se quer comprometimento dos responsáveis, PEDIDO confirmado AS 20:30 ENTREGA 23:16 horário no qual o motoqueiro retornou. E a Sra Vanessa ainda foi bem incisiva em dizer que: a pizza para a entrega não chega na mesma temperatura como consumida aqui no local. Mesmo ela indo na "bag". Mas caso tenha algum problema com o seu pedido, estamos a sua disposição. ...palavras da mesma via whatsapp!

Sra Vanessa espero que a senhora passe pelo mesmo constrangimento e assim aprendam ter seriedade e comprometimento para com os clientes de vocês que no qual não fazemos mais parte. TERRÍVEL o seu...

19/10/24 estive no local por volta das 21:50, muita chuva , fila dupla, sem lugar para parar o veículo, estacionei longe e tive que andar 1 quadra debaixo de chuva. Até aí tudo bem, escolha minha e estaria tudo certo apesar de estar com pneumonia, pois a entrega tinha previsão de 120 minutos e a retirada 50, optei por retirar. Mas a questão foi, pizza errada e seca, quando abre a caixa parece ok, mas ao cortar vi que estava errada, já em casa a 2,8 km do local. Informei pelo whats, pediram para voltar lá. Não achei justo, muita chuva, fila dupla e imensa e nesta hora meu bom censo pediu para deixar quieto. Do outro lado do whats um " " " entendo.... peço desculpas pelo ocorrido. Vou passar o caso para pessoal da produção e balcão para verificarem o qye houve e cuidar para que situações como essa não se repitam" " " O erro não foi meu, eles deveriam ter mandado recolher e enviar a pizza correta, está seria a atitude certa. Mas não fizeram, eu deveria voltar. Atitudes assim espelham a casa e seus administradores. Quanto a pizza, pedi serrana, veio porco e calabresa, e a outra metade de frango e catupiry, está parte estava ok. Me falaram 50 minutos e busquei em 50 minutos, a pizza teve que ser aquecida na Airfryer, e estava seca, está avaliação não tem nada a ver com o relato acima, já comprei no MamaMia do Jardim Yolanda e minha memória me remete a uma pizza suculenta, bem recheada e saborosa, recebi uma pizza gelada, seca e com recheio errado. Está experiência não deve se repetir,...

PÉSSIMA entrega e péssima resolução de um problema. No dia 16/02/21 fiz um pedido na Mama Mia Pizzaria de Rio Preto para entrega, já era cliente da pizzaria a 1 ano e já havia pedido pelo menos umas 6 vezes. O atendimento do entregador que é da PRÓPRIA pizzaria foi simplesmente Horrível e Desrespeitoso, 100% da entrega, do boa noite não respondido até eu voltar para minha casa, o entregador estava ao mesmo tempo no telefone sem responder minha pergunta do preço ou mesmo se aquela era a minha pizza. Ele me passou o valor ERRADO da pizza, não era a minha pizza, não desligou o telefone durante os 3 minutos de atendimento, pedi para ele desligar e ele não desligou. Simplesmente um ABSURDO. Desisti da pizza. Depois de 5 minutos a atendente me liga, entende a situação e de forma solicita diz que enviará uma nova pizza para eu não me preocupar. 35 minutos depois a pizza estava na minha porta, outro entregador, porém sem nenhum pedido de desculpas da pizzaria ou até um desconto mínimo por todo o desconforto causado. Uma pena a Mama Mia ter donos que transparecem bom atendimento, mas ter uma operação que desrespeita seus clientes...