Restaurante Self Service Ele e Ela — Restaurant in Região Imediata de São José do Rio Preto

Meu companheiro e eu dificilmente vamos a restaurantes para comer,mas neste dia tivemos que comprar comida fora,pois estávamos longe de casa,e precisávamos resolver um assunto importante,a princípio na entrada fomos bem recepcionados,nos disseram boa tarde e ajudaram na escolha da bebida,ainda na entrada possui uma lousa com as opções de Marmitex ou self service,pelo valor,meu Marido optou pela opção de Marmitex e se dirigiu a fila para que as atendentes fizessem a montagem da marmita e fomos surprendidos somente após a montagem que ele não poderia consumir no local,tentei conversar no balcão sobre se teria informação de algum local por perto onde pudéssemos comer pois não fomos informados dessa regra,a atendente nos informou educadamente que não,perguntei sobre a possibilidade de pagar a diferença pra poder almoçar na mesa pois estávamos longe de casa, também disseram que não,mesmo com tantas mesas disponíveis,hoje no dia que público essa avaliação, está fazendo 29° e sim,tivemos que sentar na calçada pra que ele pudesse comer, calçada em frente ao estabelecimento que não tinha nenhuma sombra e estava quente,por causa dessa situação tivemos essa experiência horrível, infelizmente não voltaremos e nem recomendamos o restaurante pela apatia e de acordo com um caso parecido que encontramos na internet: Em análise dos autos, a juíza destacou o artigo 39 do Código de Defesa do Consumidor, o qual determina que é proibido ao fornecedor de produtos ou serviços, condicionar o fornecimento de produto ou de serviço ao fornecimento de outro produto ou serviço. “É nítido que o condicionamento da utilização das mesas do estabelecimento à compra do almoço na modalidade quilo e a proibição daqueles que compraram o almoço através de marmita em utilizar as mesas caracteriza venda casada, sendo, portanto, ato ilícito” Se tivéssemos tido a informação que não poderia ser consumido marmita no local antes da montagem, não teríamos passado por...

Minha pior experiência com um restaurante! Realizei meu pedido 12:09h, com previsão de entrega até 13h da tarde. Conversei pelas mensagem com o estabelecimento que primeiro disse que meu pedido tinha saído para entrega 13:09h e depois 13:35h, e após isso não me respondeu mais. Meu pedido foi chegar na minha casa 14:10h, na qual passei meu código para o entregador e entrei em casa. Logo depois o entregador voltou na minha casa, com a Dona do estabelecimento na ligação pelo celular, dizendo que a mesma queria falar comigo, a mesma extremamente grosseira falou para eu entregar a marmita para o entregador, que ela já teria cancelado o pedido, e que se eu não devolvesse o entregador que teria que pagar. No final acabei fazendo pix da marmita para o entregador, que não tinha nada haver com a situação, para o mesmo não ser responsabilizado pelos erros do restaurante. Fizerem um momento que deveria ser bom, se tornar...

Infelizmente, no meu caso, a experiência não foi boa. Pedi um almoço hoje, às 12:19. A previsão de entrega era, no máximo, 13:09.

Passada a primeira hora, sem a entrega ter se confirmado, contatei o restaurante que alegou ter havido "problemas"com a entrega e que em 10 min estariam entregando.

Passadas mais de meia hora do primeiro contato, sem entrega, liguei novamente, pedindo explicações do restaurante, que se comprometeu a falar com o entregador e informar se demoraria muito mais além do que já estava demorando.

Passada mais de uma hora do segundo contato, sem qualquer justificativa e diante das recusas em atender as chamadas, pedi o cancelamento.

Ou seja, o que seria uma refeição rápida e tranquila num dia de domingo, acabou de tornando uma baita dor de cabeça.

Não recomendo e não pedirei mais neste...