Pizzaria e Cantina Pedaço — Restaurant in Região Imediata de São José do Rio Preto

Fui comemorar meu aniversário ontem com minha família, um total de 19 pessoas no rodízio de comida e bebida a vontade. As bebidas a vontade (pepsi, pepsi black, guarana e água da casa) demoraram a chegar, colocaram apenas 2 jarras para a mesa inteira, tivemos que pedir repetidas vezes para que todos fossem atendidos. Pedimos apenas 4 sabores de pizza (2 convencionais e 2 veganas, pois temos vegetarianos na família, incluindo eu) e o restante dissemos que poderia ser enviado conforme costume da casa. As pizzas estavam boas, até que veio uma pizza de filé com a carne alterada (sabor, gosto e textura de carne passada - todos perceberam, recolhemos as fatias e devolvemos pra cozinha). Continuamos no rodízio, nada das pizzas veganas chegarem, sendo que foram as primeiras que pedimos. Quando chegou a pizza de frango de jaca com tofupiry, veio uma brotinho meia a meia com milho - não deu pra quem quis. Fui pedir de novo, imaginando que havia tido uma confusão e o gerente disse que tinham sobrado 6 pizzas, que era rodízio mas que ia dá consciência de cada um não deixar sobrar. Eu disse pra ele que nenhuma das que sobraram foi as que a gente tinha pedido e que se ele queria que eu pagasse ou comesse todas, ele continuou com ar de deboche e a dona do estabelecimento viu e fez de desapercebida. Ele tentou colocar a culpa em nós, nos garçons e na cozinha, mas não assumiu em nenhum momento a responsabilidade. Quando pedimos as doces, pedimos uma inteira de banana nevada e uma meia a meia charge e chocolate vegano, enviaram para nós apenas 1 pizza dividida entre 4 sabores - pra 19 pessoas! Fomos pedir novamente e novamente fomos atendidas pelo gerente com ar de deboche. Depois de muito pedir, enviaram uma inteira de banana nevada. No final ainda por cima, eu havia combinado via whatsapp de parcelar a conta e a dona disse que quem me disse que poderia deveria ter sido "um funcionário que saiu" e que a máquina dela "não parcelava". O gerente disse como um grande favor que "ele nem ia cobrar o rodízio do aniversariante", sendo que isso já havia sido acordado com antecedência. Pagamos a conta da maneira que deu e ficou claro por que um estabelecimento com a pizza gostosa e os garçons tão atenciosos esteja às moscas, perderam 19 clientes...

Local muito agradável, fácil para estacionar, pizzas salgadas com uma excelente qualidade. Porém, deixo alguns pontos que poderiam melhorar. O primeiro é sobre as pizzas doces: eles mantêm ótimos ingredientes nas salgadas, mas quando se trata das doces, deixam muito a desejar. Massa e recheios são bem medianos. Segundo ponto: o ambiente fica muito quente, e olha que fui em um dia mais fresco. Terceiro ponto: tanto no cardápio quanto na porta de entrada está escrito que não cobram taxa de serviço. No entanto, quando a conta chegou, o garçom informou que a mesma tinha o valor dos 10% na parte de trás. Verifiquei minha conta e havia um item que não foi pedido. O garçom retirou tranquilamente, porém informou o novo valor já com os 10%. Como já tínhamos separado o valor sem a taxa, decidimos pagar sem a mesma. Mais uma vez, o garçom insistiu em falar sobre a taxa. Penso o seguinte: se está escrito que não cobram, não deveria nem acompanhar a conta. Agora, se querem dar a opção de pagar ou não, tirem os escritos que têm pelo ambiente e deixem o cliente escolher. Fica muito chato você ler que não tem e quando chega a conta, o garçom fica pressionando para você aceitar pagar. Estes são os meus pontos por não dar 5 estrelas. De resto, não tenho o...

Estou aqui editando um comentário que fiz há bastante tempo. Fui à pizzaria no final do ano passado, com um amigo, comemos rodízio, estava ótimo. Ontem fui novamente, com mais algumas pessoas, sendo o lugar sugestão minha, e infelizmente passei vergonha. Vou dividir a opinião. Primeiro, quanto à PIZZA, a qualidade estava boa, massa fina, bem feitinha. Quanto ao SERVIÇO/ATENDIMENTO: péssimo. Os garçons pareciam estar perdidos, andando em círculos. Passavam a pizza a cada meia hora. Trinta minutos após ter pedido uma lata de Coca Cola, a pessoa da mesa teve que se LEVANTAR e ir ao balcão pedir novamente pessoalmente. Na propaganda, eles falam que tem menu vegano, e quando eu informei que era vegetariano, que gostaria de comer vegetarianas e veganas, o garçom disse "ou é um ou é outro". Traziam as pizzas tudo misturadas, em um pedaço que peguei veio uma parte com carne da outra. Teve gente na mesa que comeu em torno de quatro pedaços apenas em quase duas horas. A pizzaria estava lotada, havia mesas pedindo pizzas a la carte, e outras em rodízio, mas aparentemente eles não são preparados para atender várias pessoas. Infelizmente não...