Burger King — Restaurant in Região Imediata de São José dos Campos

No dia 24 de fevereiro de 2022, me dirigi até o burguer king localizado na R. Maj. Antônio Domingues, 522 - Centro, São José dos Campos - SP, 12245-750. Para comprar dois whopper e um balde de batata com refrigerante e eles informaram que estava sem troco no momento e informamos a eles que ERA MELHOR CANCELAR O PEDIDO POIS NAO TINHAMOS OUTRA FORMA DE PAGAMENTO A NAO SER NO DINHEIRO, e os mesmo alegaram que estava tudo bem , que ia prosseguir com pedido pois dava muito trabalho o cancelamento era nescessário assinar algo e assim por diante , perante essa informação fizemos conforme o solicitado e aguardamos por mais de 30 minutos , conforme foi solicitado por eles , e nada de pedido ficar pronto e nada de troco , quando realmente cansamos de esperar fomos no caixa questionar o porquê pessoas que chegaram depois estavam comendo e eles informaram que era simplesmente pelo fato de não ter troco no estabelecimento! Eles nos fizeram aguardar por 30 minutos e só não foi mais porque cansamos!!! ELES SIMPLESMENTE NOS DEIXARAM ESPERANDO SEM DAR NENHUM PARECER SEM AO MENOS INFORMAR QUE A COMPRA NAO DARIA CERTO, sendo que se houvesse comunicação teríamos sim compreendido e dirigido a...

5 star disappointment. Staff member disappeared for 10 minutes after saying hello. Didn’t have coke because machine wasn’t working. Only passion fruit or orange juice. After we ordered, the food took 30 minutes to arrive and cars started to line up around the block. They were not busy, we were the first car with one car in front. Chips arrived cold and the burgers were not...

Nao vim aqui pra soltar palavras de ódio e acabar com a loja, pelo contrário, gostaria que analisassem e melhorassem os seguintes pontos:

• atendimento: acredito que em certos horários há poucos funcionários pro movimento que tem o que acaba gerando atraso e desorganização.

• organização: basta ficar 2min no balcão para ver como os funcionários ficam doidos pra lá e pra ca, fazendo várias coisas e as vezes se atrapalhando nos pedidos e na ordem deles.

• recheios e coberturas: os funcionários deveriam ter uma medida correta de qual a quantidade dos extras que deve ser colocada, pois várias vezes presenciei eventos em que a calda grossa n saía com facilidade e o funcionário coloca menos e entrega pro cliente.

Ainda sobre o ultimo ponto: diversas vezes (muitas mesmo) pedi sobremesa com calda extra, as vezes até 2x e mesmo assim não vi diferença entre as vezes que pedi sem extra. Uma solução plausível seria entregar para o cliente o extra separado!

Bons estudos ai e espero um dia poder recomendar novamente essa loja para pessoas!

Att Cliente e...