Sukiya — Restaurant in Região Imediata de São José dos Campos

Já fui muitas vezes , experimentei quase todo cardápio , e as refeições são geralmente boas . Em apenas um dia o gosto do frango me pareceu estranho e preferi não comer . O arroz é divino sempre ! Gostaria de experimentar os chás , mas não tem opção sem açúcar e com adoçante ! ( não possui adoçante no restaurante). Mas o atendimento é nota dez , todos gentis , educados , prestativos , mesmo nos dias quando a casa estava muito cheia. Faltam mais opções vegetarianas . De resto , pretendo voltar muitas vezes ! Voltamos algumas vezes e hoje resolvi acrescentar algo na avaliação ( nove meses depois que postei a avaliação acima ). A comida ainda é muito boa , variada e com bom preço , mas … se quiser acompanhar com uma bebida , só com água mesmo . Não tem refrigerante diet , os chás dizem que são deliciosos , mas ou provamos com açúcar , ou sem nada porque todas as vezes que pedimos adoçante eles não tem . De nenhum tipo , nem dos mais baratos ! Será que acham que diabéticos não tem que frequentar o local ? Nem uma resposta deram à minha avaliação de nove meses atrás ! Também tivemos outro problema nas últimas vezes : só tem uma vaga de idoso e os motociclistas estacionam bem na vaga dos idosos para pegar suas encomendas . Da última vez , como o estacionamento estava lotado, pedi ao motociclista que desocupasse a vaga para eu estacionar ( sou idosa , e isto é bem óbvio ) e ele, resmungando e de má vontade , só saiu depois que chegou a sua encomenda da e colocou o pedido na moro tão devagarinho que até parecia que ele era o idoso . Hoje também a dita vaga estava com dois motociclistas estacionados , como da outra vez fui tratada com pouca educação estacionei na parte de baixo , mesmo com dificuldade para subir achamos para o restaurante . Só voltei porque a comida é muito boa , mas como não respondem as reclamações feitas aqui e nem tomam providências , acho que não...

Gostaria de estar fazendo um comentário positivo, mas infelizmente tive uma experiência que não foi agradável.

Conheci o Sukiya em 2015 quando inaugurou uma unidade em frente o campus da minha faculdade. Na ocasião, um amigo e eu, por sermos os primeiros clientes daquela loja, os primeiros a entrar na loja, ganhamos cortesia vitalícia naquela unidade.

Passados quase 4 anos resolvi conhecer a unidade de São José dos Campos, numa ocasião especial, 13 meses de namoro.

Nada a reclamar da estrutura ou do serviço, tirando a extrema timidez do garçom que nos trouxe a comida. O que pegou foi a comida.

Insatisfação 1: Nenhuma opção com Salmão estava disponível; Insatisfação 2: A cerveja Kirin Ichiban estava indisponível (achei o cúmulo pois devia ser ítem essencial para a casa); Insatisfação 3: a cerveja disponível não estava gelada (inaceitável para uma noite quente); Insatisfação 4: pedi um Teriyaki Yakitori Don e não consegui comer metade do prato. O frango estava com gosto de passado, parecia feito há dias, não tinha nada de agridoce, o arroz estava muito gorduroso, nunca tinha visto um arroz japonês assim e o restante era cebolinha picada, nem colocando Furikake deu jeito no prato. A porção de batatas estava ok.

Meu namorado pediu um Yakisoba com Kara-Ague e estava Ok, mas nada comparado ao que eu estava acostumado a comer em SP.

Enfim, espero ter sido um problema pontual e que seja resolvido o mais breve possível para que numa próxima vez, se houver, a gente saia mais satisfeito.

PS: esse comentário não é para denegrir o local e sim melhorar...

Somos clientes do Sukiya desde quando iniciaram as operação aqui em São José dos Campos.

Gostamos bastante da comida, mas o que atrapalha em algumas vezes é o atendimento. Em alguns dias o atendimento é excepcional. O pedido vem rápido e a comida vem certa. Mas infelizmente esses dias são a minoria. Muitas vezes a comida ou demora muito (já há até uma lenda entre os nossos amigos que que diz os nossos pedidos sempre vem ou errados ou atrasados). Depois de algumas reclamações as coisas são corrigidas.

Ainda frequentamos o local porque a comida é realmente boa, geralmente não estamos com pressa, o ambiente é bem bacana e bom para bater papo. Mas o atendimento precisa melhorar. Não parece ser má vontade do pessoal (os atendentes são sempre muito simpáticos), mas sim uma falta de organização.

Atualização em 21/02/2023: as coisas parecem não mudar. A comida realmente estava boa, mas o que estraga é o atendimento. Além da demora para sermos atendidos, a última pessoa do nosso grupo foi atendida com meia hora de diferença.

Não me parece má vontade da equipe - que sempre são educados e cordiais, mas sim falta de pessoal.

Atualização 8/7/2024: o atendimento foi bom dessa vez. Espero que continue.

Atualização 4/5/2025: o atendimento de hoje foi novamente muito bom.

Atualização 13/05/2025: atendimento foi bom novamente, mesmo com o restaurante cheio. Bom saber que melhoras...